ID do Artigo : 00069871 / Última Modificação : 12/11/2017

Computador com tela azul ao iniciar o Windows

Produtos e Categorias Aplicáveis para este artigo

Computador com tela azul ao iniciar o Windows

Modelos Aplicáveis: VAIO com Windows 7 eWindows 8Tarefa

     Tela azul ou preta pode ocorrer se um problema fizer com que o Windows se desligue ou se reinicie inesperadamente. Esses erros podem ser causados tanto por problemas de hardware quanto software.

     O método mais simples de resolver esse problema é a recuperação do sistema operacional.

      Se a tela azul aparece durante a utilização do Windows, desconecte todos os dispositivos conectados (se houver) e assegure que na unidade de CD/DVD não tenha nenhum disco.

     Se no momento de ligar o computador houver algum dispositivo conectado ou alguma mídia dentro da unidade de disco, o computador poderá executar o mesmo impedindo a inicialização do sistema operacional.

     Faça a recuperação do sistema de seu computador, desta forma seu VAIO será formatado e voltado às configurações originais de fabrica, eliminando alguns possíveis erros no sistema operacional.

Nota: Todos os dados pessoais e softwares instalados após a primeira utilização serão apagados após a realização da recuperação do sistema. Recomendamos a realização do backup antes de realizar a recuperação do sistema.

DATA

VERSÃO

COMENTÁRIOS

05/03/2013

1.0

· O conteúdo deste guia pode variar de acordo com o modelo do aparelho utilizado.

· Consulte o Manual de Instruções que acompanha o aparelho para saber se as informações deste guia se aplicam ao modelo do seu produto.

· O conteúdo deste guia é atualizado periodicamente verifique sempre a ultima versão disponível.