Última atualização: 7 de setembro de 2026
Sony Latin America, as entidades da Sony na América Latina identificadas na lista suspensa disponível neste site, suas unidades de negócios, incluindo a Sony Professional Solutions Latin America e suas subsidiárias ou afiliadas, valorizam sua privacidade e estão comprometidas com a proteção de suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade foi elaborada para se aplicar às entidades da Sony selecionadas e identificadas na respectiva lista suspensa. Esta Política, incorporada por referência aos nossos Termos de Serviço, descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações que obtemos de você, seja online ou por qualquer outro meio, em conexão com o uso de nossos produtos e serviços, incluindo nossos sites, aplicativos, dispositivos eletrônicos e redes (cada um deles, uma “Propriedade” e, em conjunto, as “Propriedades”).
Ao utilizar nossas Propriedades, poderemos coletar determinadas informações sobre você mediante seu consentimento prévio. Podemos coletar, por exemplo, as seguintes informações:
Nós podemos receber e complementar as informações que coletamos sobre você com informações de um terceiro, desde que esse terceiro informe ter recebido sua autorização para fazê-lo. Tais informações podem ser combinadas com outras que já
temos sobre você para que possamos melhorar nossa capacidade de atendê-lo, lapidar nosso conteúdo e ofertas a você, e oferecer-lhe oportunidades para comprar produtos ou serviços que acreditamos ser de seu interesse.
Podemos utilizar essas informações para:
A Sony oferece um processo simples e opcional de registro de produtos. Se o seu produto for elegível, você poderá optar por registrá-lo a qualquer momento acessando o seguinte site: https://www.sony.com.br/cliente/offlineStoreRegister
O registro do produto é totalmente voluntário.
Ao registrar seu produto, o registro será vinculado ao seu endereço de e-mail e a determinados dados da sua compra. Essas informações nos permitem analisar dados de uso para compreender melhor a sua compra e a forma como você poderá utilizar nossos produtos, contribuindo para aprimorar a sua experiência com eles.
O registro do produto, por si só, não ativa ofertas personalizadas nem publicidade direcionada.
Somente se você decidir fornecer um consentimento adicional — por exemplo, para o uso de cookies publicitários e/ou secundários — poderemos apresentar recomendações alinhadas aos seus interesses, de acordo com o consentimento concedido.
O registro do seu produto não significa que você receberá automaticamente e-mails promocionais.
Caso deseje receber novidades, lançamentos ou ofertas especiais, será necessário realizar uma assinatura separada. Você poderá, a qualquer momento, deixar de receber essas comunicações de forma simples, conforme os procedimentos descritos nesta Política.
O registro do seu produto é voluntário e pode ser excluído a qualquer momento por meio das configurações da sua conta.
Podemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas, prestadores de serviços e outros terceiros, conforme descrito abaixo:
Em caso de alteração em suas informações, ou caso você não deseje mais nosso serviço, você pode solicitar a correção, atualização, desativação ou exclusão/remoção de suas informações fazendo a alteração na página de configurações da sua conta ou em https://esupport.sony.com/BR/p/support-contacts.pl caso você tenha se inscrito na Professional Solutions Latin America. Podemos recusar o processamento de solicitações que julgarmos repetitivas, bem como aquelas que exijam esforço técnico desproporcional, comprometam a privacidade dos outros, e que sejam extremamente impraticáveis ou cujo acesso não seja exigido por lei de outro modo.Você pode informar a nós se deseja ou não receber nossas comunicações. Contate-nos em https://esupport.sony.com/BR/p/support-contacts.pl , ou marque/desmarque o campo que indica sua preferência, conforme aplicável, no momento da coleta de suas informações. Além disso, a cada e-mail comercial que você receber de nós ou de qualquer de nossas unidades comerciais, você terá a oportunidade de indicar caso não deseje mais receber e-mails comerciais de nós. Você pode clicar abaixo para ajustar suas preferências de comunicação para as empresas regidas por esta política. Você também pode escolher não receber mais nossa newsletter ou comunicações de publicidade pelos seguintes meios:
Ao selecionar a desativação, exclusão/remoção de suas informações ou solicitar qualquer outra alteração que possa afetar adversamente a entrega de nossos produtos e serviços, você pode não receber mais informações de nós ou não ter mais o mesmo nível de serviço que prestávamos a você, ou simplesmente podemos encerrar nossa prestação de serviços a você. Recomendamos que você não faça isso sem entender as consequências.
Se você não está nos Estados Unidos, tenha em mente que as informações que podemos coletar e utilizar podem ser transferidas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro lugar. Ao utilizar nossos Bens ou fornecer a nós quaisquer informações, você está autorizando que suas informações sejam transferidas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro lugar. Essa transferência e processamento de suas informações pode incluir jurisdições nas quais as leis de privacidade podem não oferecer o mesmo nível de proteção que existe em seu país de residência e/ou cidadania, ou podem não ser tão abrangentes quanto tais leis. Caso não autorize, podemos não ser capazes de prestar nossos serviços a você.
Nós e nossos parceiros terceirizados podemos utilizar diversos métodos que coletam informações sobre você e/ou sobre a tecnologia que está utilizando, como o tipo de navegador e o sistema operacional, em conexão com nossas Propriedades. Esses métodos podem incluir cookies, cookies Flash, web beacons e outros dispositivos automatizados de coleta de informações.
Podemos coletar passivamente determinadas informações quando você utiliza nossas Propriedades, tais como identificadores exclusivos de dispositivos e clientes (como IMEI, IMSI, UDID e endereço MAC – Media Access Control), dados técnicos de hardware e software, endereços de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, Provedor de Serviços de Internet (ISP), páginas de entrada e saída, sistema operacional, data e hora de acesso e dados de navegação (clickstream).
Podemos utilizar essas informações para analisar tendências, administrar o site, monitorar a navegação no site, reunir informações demográficas sobre nossa base de usuários de forma agregada, realizar publicidade e conduzir nossas atividades comerciais. Com o seu consentimento, poderemos vincular esses dados às informações de sua conta.
Podemos utilizar cookies para registrar anonimamente interesses e coletar informações agregadas sobre nossas Propriedades. Por exemplo, podemos manter registros dos locais visitados, bem como acompanhar compras e outras atividades realizadas por você.
Nosso site utiliza os seguintes tipos de cookies:
São aqueles que permitem ao usuário navegar pelo site e utilizar as diferentes opções ou serviços oferecidos. Esses cookies são indispensáveis para o funcionamento do site e não podem ser desativados.
São aqueles que permitem acompanhar e analisar o comportamento dos usuários nos sites aos quais estão vinculados, incluindo a mensuração do impacto de anúncios.
As informações coletadas por esses cookies são utilizadas para medir a atividade do site e possibilitar melhorias com base na análise dos dados de utilização pelos usuários. De forma simples, ajudam a identificar quais páginas são mais e menos visitadas e como os usuários navegam pelo website.
Todas as informações coletadas por esses cookies são agregadas e, portanto, anônimas. Caso você não permita esses cookies, não saberemos quando visitou nosso site.
São aqueles que permitem recordar informações para que o usuário acesse o serviço com determinadas características que podem diferenciar sua experiência daquela de outros usuários, como idioma, quantidade de resultados exibidos em uma pesquisa, aparência ou conteúdo do serviço com base no tipo de navegador utilizado ou na região de acesso, entre outros fatores.
Esses cookies permitem e garantem que o site ofereça funcionalidades e personalização aprimoradas.
Caso você não permita esses cookies, algumas ou todas as funcionalidades poderão não funcionar corretamente.
São projetados especificamente para coletar informações e exibir anúncios com base nos interesses ou preferências do usuário.
Se esta categoria de cookies estiver ativada, nossos parceiros poderão exibir anúncios mais relevantes com base no perfil de navegação e de cliente, considerando o comportamento e os hábitos de navegação do usuário. Esses cookies funcionam por meio da identificação exclusiva do navegador e do dispositivo.
Caso você não permita esses cookies, não poderá usufruir de publicidade personalizada. Essa escolha não afeta a quantidade de publicidade que você receberá.
Esses cookies são configurados por diversos serviços de redes sociais que adicionamos ao site para permitir que você compartilhe nosso conteúdo com seus amigos e contatos.
Eles são capazes de rastrear seu navegador em outros sites e criar um perfil de seus interesses. Isso pode influenciar o conteúdo e as mensagens exibidos em outros websites que você visitar.
Caso você não permita esses cookies, talvez não consiga visualizar ou utilizar essas ferramentas de compartilhamento.
• Web Beacons / GIFS. Podemos empregar uma tecnologia de software chamada GIF transparente (também conhecidos como Web Beacons ou Web Bugs) que nos ajuda a gerenciar melhor o conteúdo sobre nossos Bens informando a nós qual conteúdo é
eficaz. GIFs transparentes são gráficos minúsculos com um identificador único, semelhante em função aos cookies, e são utilizados para rastrear sua movimentação online. Ao contrário dos cookies, que são armazenados em seu hard drive, os
GIFs transparentes são incorporados de maneira invisível aos nossos Bens e têm o tamanho do ponto final desta frase. Podemos vincular as informações coletadas por GIFs transparentes a suas informações.
• Flash Cookies / LSOs. Podemos utilizar objetos compartilhados locais (LSOs), também conhecidos como Flash Cookies, para armazenar suas preferências como controle de volume ou pontuação de jogo, ou para exibir conteúdo baseado no que você
visualizou em nossos sites para personalizar sua visita.
Podemos colaborar com uma rede de publicidade terceira para exibir propagandas em nossos sites ou para gerenciar nossos anúncios em outros sites. Nosso parceiro de publicidade pode utilizar cookies ou outras tecnologias para coletar informações sobre suas atividades em nossos bens online e oferecer anúncios direcionados com base em seus interesses. Caso deseje não receber anúncios direcionados, você pode cancelar a opção em https://optout.aboutads.info/#!/, você continuará a receber anúncios genéricos, no entanto.
Caso você esteja acessando nossos Bens por meio de celular, tablete, console de jogo móvel ou outro dispositivo portátil, podemos coletar suas informações baseadas na localização para fins de prestar e melhorar serviços baseados na localização, bem como suporte ao sistema e, em alguns casos, para ajudar na prestação de nossos serviços. Podemos compartilhar essas informações com prestadores de serviços para fins de prestação do serviço. Caso você tenha fornecido suas informações de localização e não deseje mais compartilha-las, você pode cancelar a opção no nível do dispositivo.
Não buscamos ou coletamos informações de crianças de maneira intencional. Na América Latina, consideramos que uma criança é uma pessoa menor de idade em seu país de residência na América Latina.
Caso chegue a nosso conhecimento que coletamos informações de uma criança sem o consentimento de um pai ou guardião, utilizaremos esforços razoáveis para
Utilizamos esforços comercialmente razoáveis para implementar medidas apropriadas que protejam suas informações contra divulgação ou acesso não-autorizado ou acidental, uso indevido, perda ou alteração. Apesar de nosso esforço
para proteger suas informações, não podemos assegurar ou garantir a segurança de tais informações.
Podemos monitorar seu uso de nossos serviços para diversos propósitos, como a proteção de nossos direitos e dos direitos dos outros, ou investigação de qualquer possível ameaça a nossa rede. O monitoramento pode resultar na coleta, registro
e análise de suas atividades ou comunicações.
Podemos reter informações sobre você pelo tempo necessário para a satisfação dos objetivos descritos nesta política. Além disso, podemos reter suas informações por um período adicional conforme permitido ou exigido para o cumprimento de nossas obrigações legais, resolução de controvérsias, e execução de contratos. Iremos excluir suas informações de maneira irreproduzível quando as informações já não forem mais necessárias para fazê-lo. Mesmo com a exclusão de suas informações, elas podem permanecer em backup ou mídia de arquivo, bem como outros sistemas de dados.
Você poderá fazer o login em nossos Bens online utilizando serviços de login como o Facebook Connect ou um provedor de Open ID. Podemos utilizar esses serviços para autenticar sua identidade e dar a você a opção de compartilhar determinadas informações conosco, como seu nome e endereço de e-mail para o pré-preenchimento de nossos formulários de registro. Esses serviços podem lhe dar a opção de publicar informações sobre suas atividades em nossos sites na sua página de perfil e compartilhá-las com outros em sua rede.
Temos o direito reservado de alterar esta política a qualquer momento. Se fizermos uma alteração substancial a esta política de privacidade, publicaremos um aviso de alteração em nossos Bens, conforme relevante ou exigido por lei. Iremos publicar as alterações à política de privacidade e, caso necessário, daremos a você escolhas adicionais sobre as alterações. Por favor, verifique esta política de privacidade de tempos em tempos para assegurar que você esteja ciente de qualquer alteração. Seu uso contínuo de nossos Bens após quaisquer alterações ou revisões a esta política de privacidade significa que você aceita e concorda com tais alterações e revisões.
Para maiores informações sobre nossa política de privacidade, incluindo dúvidas, reclamações ou controvérsias relacionadas à coleta e uso de suas informações, por favor entre em contato com em https://esupport.sony.com/BR/p/support-contacts.pl.
Ao utilizar determinados produtos ou serviços, considerações de privacidade adicionais poderão se aplicar. Por favor, leia todos os manuais de produto com atenção.