Erro: Não é possível confirmar o Estado da Conexão.
Se a TV exibir essa mensagem de erro e não for possível atualizar o firmware do player de Blu-ray Disc, pode haver um problema com a conexão de rede. Siga as etapas abaixo para solucionar problemas e verificar se a conexão de rede e as configurações estão corretas.
IMPORTANTE:
- Conectar um cabo de rede diretamente à tomada LAN(100) na fonte da Internet para o Blu-ray Disc Player poderá resolver esse problema. Se possível, é recomendável usar uma conexão de cabo de rede. Caso contrário, continue com as etapas de solução de problemas abaixo até que o problema seja resolvido;
- Nem todos os Blu-ray Disc Players são capazes de conexão de rede sem fio. Para ver se seu modelo é capaz de configuração sem fio, verifique as especificações fornecidas. Os manuais são postados em seu modelo de página de suporte.
- Ao conectar via um cabo de rede, verifique se o cabo está firmemente conectado à tomada LAN(100) no player de Blu-ray Disc e à fonte de Internet.
- Vá para o menu Definições de Rede para confirmar que o player de Blu-ray Disc tem seu próprio Endereço IP.
NOTAS:
- Seu ISP pode estar com tráfego intenso de Internet. Nesse caso, o desempenho pode ser melhorado, alterando manualmente a opção de Servidor de DNS Primário para 8.8.8.8 ou 8.8.8.4 no menu Definições de Rede;
- Se você usar um servidor proxy, informe o Endereço IP do servidor proxy no campo de entrada Servidor de Proxy em vez do nome de host do proxy.
- No menu Definições de Rede, em Estado de Conexão de Rede, verifique se a Conexão Física ou Conexão Sem Fio e o Estado da Internet são rotulados como OK.
NOTA: Solução de problemas estão disponíveis se os status não aparecem OK.
- No menu de Ajustes ou de Configuração, selecione Atualização de Rede para realizar a atualização do firmware.
Se as etapas acima não funcionarem, você pode tentar o procedimento a seguir.
- Execute uma redefinição de fábrica da unidade.
- Verifique a velocidade da internet usando 2wire, certifique-se de que a velocidade de download está acima de 2Mbps.
- Vá para Ajustes de Rede e selecione Definições de Internet.
- Encontre Adicionar Novo Endereço (para modelos de 2013) ou um Novo registro de conexão (para modelos e 2015 de 2014).
- Use as configurações de DNS aberto em vez do Google DNS.
- DNS Primário: 208.67.222.222;
- DNS Secundário: 208.67.220.220.
- Depois de fazer a configuração de rede, desligue a unidade e desconecte-o da eletricidade pelo menos 1 minuto.
- Ligue a unidade e acesse o Vídeo da Internet.