ID do Artigo : 00134934 / Última Modificação : 04/11/2015

Erro: "Não é possível reproduzir este conteúdo protegido." aparece no visor.

Produtos e Categorias Aplicáveis para este artigo

NOTA: Para verificar se essa solução serve para seu produto Sony, verifique as especificações nos documentos que acompanham ele. Os manuais são postados em seu modelo de página de suporte.

Se você está tentando reproduzir um filme por meio do serviço da Playstation Network (PSN) (anteriormente conhecido como serviço Sony Entertainment Network) e a mensagem de erro informa que não é possível reproduzir este conteúdo protegido, um dos dispositivos ou cabos que está sendo usados não suporta o padrão de proteção de conteúdo High-Bandwidth Digital Content Protection  (HDCP). Consulte o manual fornecido com cada dispositivo que está sendo usado para se certificar de que são compatíveis com HDCP.

NOTA: Se o problema persistir após verificar que o equipamento que está sendo usado é compatível com HDCP, tente substituir o Cabo HDMI que está sendo usado.