ID do Artigo : 00196696 / Última Modificação : 03/06/2020

[Smart TV] Como realizar atualizações de software via USB

    A atualização de software pode melhorar a performance de funcionamento da sua TV.

    Fizemos um passo-a-passo de como atualizar o software da sua Smart TV via USB. Se liga como é fácil!

    Antes de começar...

    Você precisa preparar um dispositivo USB para te auxiliar nessa tarefa. Pra tirar suas dúvidas sobre a preparação do dispositivo, clique aqui.

    Verifique a versão atual do firmware da sua TV:

    1.     Ligue a TV e pressione a tecla [Home] do controle remoto.
    2.     Use as setas do controle remoto e acesse o ícone [Ajustes].
    3.     Em seguida, selecione a opção [Suporte ao Produto].
    4.     A versão de softaware atualmente instalada em sua Smart TV será exibida no topo da tela.
    5.     Anote o código correspondente a versão do software, vamos utilizá-lo a seguir.

    Atualize o software da TV

    Existem duas formas de realizar a atualização de software via dispositivos USB. O procedimento correto para sua TV depende do modelo da mesma.

    Forma nº1

    Este vídeo demonstra como realizar a atualização de software de sua Smart TV (para os modelos descritos na tabela abaixo). O passo a passo está descrito abaixo.

    1. Ligue a TV e pressione a tecla [Home] do controle remoto.
    2. Use as setas do controle remoto e acesse o ícone [Ajustes].
    3. Em seguida, selecione a opção [Suporte ao Produto].
    4. Clique em [Atualização de Software], e então selecione [USB].
    5. Insira o dispositivo USB, que contém o arquivo de atualização, na primeira porta USB da TV.
    6. Assim que o dispositivo USB for detectado pela TV, clique em [OK]. Aguarde até o fim da busca.
    7. Clique em [OK].
    8. Aguarde até o fim da atualização.
    9. Quando instruído pela TV, retire o dispositivo USB da TV.
    10. Aguarde que a TV reinicie.
    11. Pronto! Sua TV está atualizada e pronta para uso.

     Modelos aplicáveis: 

    Forma nº2

    Este vídeo demonstra como realizar a atualização de software de sua Smart TV de outra forma (para os modelos descritos na tabela abaixo). O passo a passo está descrito abaixo.

    1.     Ainda com a TV desligada, insira o dispositivo USB em uma das entradas USB disponíveis.
    2.     Ligue a TV, ela irá emitir uma mensagem informando que o dispositivo USB foi detectado.
    3.     Aguarde enquanto sua TV efetua a atualização, ela irá desligar automaticamente quando a atualização for concluída.
    4.     Ligue a TV, uma mensagem informando que a TV está atualizado irá aparecer na tela, clique em [OK] para sair.

     Modelos aplicáveis: 

     

    Se, por algum motivo, a atualização não funcionar, cheque o dispositivo USB e certifique-se de que ele foi corretamente preparado e em pleno funcionamento.


    Se preferir e sua TV estiver conectada à uma rede de Internet, você pode atualizar o software direto da TV. Para saber mais clique aqui.

     

    IMPORTANTE

     Lista de modelos que não realizam atualizações de Software, por não serem Smart nem Android TVs.