ID do Artigo : 00132477 / Última Modificação : 03/09/2018

A televisão não reconhece o dispositivo móvel que eu conectei via cabo USB.

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Verifique o seguinte.

  1. Reconecte o cabo USB e certifique-se de que a TV e o dispositivo móvel estão firmemente conectados.
  2. Verifique se o cabo USB suporta transferências de dados. Cabos USB que se destinam exclusivamente para o carregamento não podem ser usados.
  3. Se o dispositivo móvel está usando MTP (protocolo de transferência de Mídia), ele não será reconhecido.
    Altere as configurações no seu dispositivo móvel para qualquer um dos MSC (classe de armazenamento em massa).

    NOTA:

    • Dependendo do modelo da TV, o PTP (Picture Transfer Protocol) também pode ser usado.
    • Para as especificações e os métodos de configuração do seu dispositivo móvel, consulte o manual que foi fornecido com o dispositivo.

    As etapas a seguir são um exemplo de como realizar a configuração de conexão MSC em um Xperia Z3.

    1. Na tela inicial selecione Configurações - Conectividade Xperia.
    2. Na categoria Conectividade USB selecione modo de conexão USB e, em seguida, o modo de armazenamento em massa (MSC).

      NOTA: Se não for reconhecido, mesmo com uma conexão de MSC, há uma possibilidade de que a memória interna não suporta MSC. Nesses casos, transferir os dados (fotos, etc.) para um cartão SD ou outro tipo de memória removível.

  4. Se os itens acima não resolverem o problema, se conecte usando a rede doméstica, MHL, Espelhamento de tela ou Wi-Fi direto.