ID do Artigo : 00138631 / Última Modificação : 29/03/2019

Não é possível instalar a atualização do firmware da TV usando uma unidade flash USB.

    Se você encontrar problemas ao tentar instalar uma atualização com uma unidade flash USB ou a atualização não for reconhecida, certifique se a unidade que está sendo usada atende aos seguintes requisitos:

    • Use uma unidade flash com capacidade de 4GB ou menos.
    • Certifique-se que a unidade flash tem sido formatada em FAT32.
    • Teste outras portas USB na TV.

    IMPORTANTE: Determinados modelos de TV possuem portas USB identificadas como SERVICE, destinadas somente para atualizações de Software.

    Porta de Serviço

    Se as etapas acima não resolverem o problema tente executar o seguinte:

    1. Execute uma redefinição  com a unidade flash inserida.
    2. Se a redefinição de alimentação não resolver o problema, remova a unidade e execute um redefinição de fábrica .
      AVISO: Uma redefinição de fábrica apagará as configurações pessoais e poderá também eliminar determinados dados salvos, portanto, recomendamos isto como opção final.