ID do Artigo : 00128424 / Última Modificação : 15/12/2017

Não há nenhum som ou áudio ao conectar o player Blu-ray Disc à TV usando uma conexão HDMI.

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A seguir estão alguns motivos que podem fazer com que você não ouça nenhum som ao usar uma conexão HDMI para conectar um player de Blu-ray Disc com a TV.

  • A conexão está sendo utilizada com um adaptador de HDMI para DVI;
  • Um cabo HDMI para DVI está sendo utilizado;
  • A TV não pode ser definida para a entrada de vídeo HDMI apropriada;
  • Você está tentando reproduzir um arquivo de fluxo de programa MPEG2 (PS);
  • O Cabo HDMI poderá estar com defeito.

IMPORTANTE: Se informações específicas do modelo são necessárias para concluir qualquer uma das etapas nesta solução, consulte o manual de instruções fornecido com o produto.

Siga as etapas abaixo para solucionar esse problema: 

  1. Certifique-se a imagem exibida na TV é do player de Blu-ray Disc e que a TV está com a entrada selecionada corretamente.

    NOTAS:
    • Se você tiver um cabo de vídeo conectado, além do Cabo HDMI, a TV pode ser definida para a entrada de vídeo errada;
    • Defina a saída de alto-falante para AV AMP ao usar um televisor BRAVIA.
  2. Se estiver usando um cabo ou adaptador de HDMI para DVI, conecte um cabo diferente para suportar o sinal de áudio.

IMPORTANTE: Como a entradas DVI suportam apenas os sinais de vídeo, deve ser usado outro cabo para obter o áudio na TV. Dependendo da entrada de áudio disponível na TV, use um digital (óptico ou coaxial) ou cabo analógico vermelho e branco.

  1. Ative o player de Blu-ray Disc e ligue novamente.
    NOTA: Isso normalmente resolve problemas de reprodução com arquivos MPEG2 PS.
  2. Se o problema não resolvido, tente substituir o Cabo HDMI.
  3. Se estiver usando um amplificador com Cabo HDMI para conectar o player de Blu-ray Disc com a TV, defina Áudio (HDMI) ou Saída de Áudio Digital no leitor de Blu-ray Disc para PCM para ver se o amplificador produz qualquer som.
  4. Se o som surround do sistema de home theater Blu-ray que está conectado à TV não funcionar, verifique se os alto-falantes surround traseiro está com som baixo ou está sem áudio ou se você pode ouvir o o som surround 5.1 Dolby Digital através da sua televisão.
  5. Se o volume estiver muito baixo, selecione o Áudio RDC ou desligue o Áudio Mix BD em seu reprodutor de disco Blu-ray.
  6. Defina a configuração de Áudio Mix BD do player de Blu-ray como ativado se não houver som após o início de um filme.

    NOTA: Os seguintes itens são configurações de Áudio e podem ser selecionadas no menu do player de Blu-ray:

    • Saída de Áudio Digital
      -   Auto: Normalmente, selecione essa opção. Sinais de saídas de áudio são configurados de acordo com o status dos dispositivos conectados.
      -   PCM: Exibe sinais PCM do DIGITAL OUT (COAXIAL)/conector HDMI OUT.
    • Modo de saída DSD
      -   Ativado: Exibe sinais DSD da HDMI OUT durante a reprodução de um CD de Áudio. Quando ligado é selecionada, o sinal não será emitido através de outros conectores.
      -   Desativado: Saídas de sinais PCM do conector HDMI OUT durante a reprodução de CD de Áudio.
    • Configuração Áudio Mix BD
      -   Ativado: Emite a saída do áudio obtido pela mistura do áudio interativo e secundário para o áudio principal.
      -   Desativado: Extrai somente o áudio principal. Selecione esta opção para gerar a saída de sinais de áudio HD para um amplificador de AV (receptor).
    • DTS Neo:6
      -   Cinema/Músicas: Saídas simulam o som multicanal de 2 fontes de canais por meio do conector HDMI OUT de acordo com a capacidade do dispositivo conectado usando DTS Neo:6, Modo de Cinema ou DTS Neo:6 Músicas.
      -   Desativado: Extrai o som com um número de canais original através do conector HDMI OUT.
    • Áudio RDC
      -   Auto: Executa a reprodução no intervalo dinâmico especificado pelo disco (BD-ROM). Outros discos são reproduzidos quando está Ativado.
      -   Ativado: Executa a reprodução em um nível de compactação padrão.
      -   Desativado: Não funciona a compactação. É produzido um som mais dinâmico. Ao conectar o player Blu-ray Disc a TV ao usar uma conexão HDMI não há nenhum som ou áudio.
    • Downmix
      -   Surround: Saídas de áudio com efeitos surround. Selecione esta opção ao conectar um dispositivo de áudio que suporta áudio Dolby Surround (Pro Logic) ou Neo:6 DTS.
      -    Estéreo: Saídas de áudio sem efeitos surround. Selecione esta opção quando conectar um dispositivo de áudio que não suporta áudio Dolby Surround (Pro Logic) ou DTS Neo:6.
  7. Se ainda não for resolvido, se possível, tente conectar a uma TV diferente para determinar se é ou não o problema com o player de Blu-ray Disc.

As etapas de solução de problemas listadas acima devem resolver seu problema. Se você tiver concluído todas as etapas e o problema não for resolvido, o serviço técnico pode ser necessário.