ID do Artigo : SX413222 / Última Modificação : 29/03/2018

Não consigo definir o bloqueio de tela para “Nenhum” ou “Passar o dedo” após atualizar para o Android 5.x, 6.0 ou 7.x

    Após atualizar seu dispositivo Xperia™ para o Android™ 5.0/5.1 (Lollipop), Android 6.0 (Marshmallow) ou Android 7.0 (Nougat), você pode notar que não consegue definir o bloqueio de tela para Nenhum ou Passar o dedo. Isso só ocorre se você definir um padrão ou senha de bloqueio antes de atualizar.

    Para solucionar este problema, você precisa limpar o armazenamento de credenciais.

    Para limpar o armazenamento de credenciais.

    1. Na tela Inicial, toque no ícone da tela de aplicativos.
    2. Localize e toque em Configurações > Tela de bloqueio e segurança ou Segurança > Limpar credenciais.