[Android TV] O teclado virtual não está aparecendo
Seu teclado virtual não está aparecendo? Nós separamos um passo-a-passo que pode te ajudar!
Lembre-se de verificar se o teclado virtual de sua TV funciona após realizar cada uma das etapas.
- Certifique-se de que Gboard é o teclado atual da sua TV:
- Selecione
Configurações → Teclado.
- Confirme que o teclado atual configurado é o Gboard e o teclado físico está acinzentado.
- O teclado físico fica ativo apenas quando você conecta um teclado USB à TV.
- Selecione
- Teste o teclado virtual.
- Pressione o botão HOME.
- Vá para Pesquisar filmes, TV e muito mais no canto superior esquerdo da tela.
- Selecione o ícone do teclado
e pressione Enter.
- Se o teclado virtual não aparecer, desconecte qualquer dispositivo USB conectado à sua TV, incluindo unidades flash, teclados USB, dispositivos Google Chromecast ™, dispositivos Amazon® Fire TV ™ Stick, extensores de alcance Wi-Fi®, dispositivos Bluetooth® etc.
- Desinstale qualquer atualização para Gboard. Siga os seguintes passos:
- Desinstale as atualizações da Google Play ™ Store.
- Abra o aplicativo Google Play Store.
- Selecione Meus apps.
- Em Atualizado Recentemente, selecione Gboard, o Teclado do Google.
- Selecione Desinstalar atualizações.
- Desinstale atualizações das configurações da TV.
- Selecione
Configurações → Apps → Gboard → Desinstalar atualizações.
- Selecione
- Se Desinstalar atualizações não estiver disponível, siga para o próximo passo.
- Desinstale as atualizações da Google Play ™ Store.
- Certifique-se de que os aplicativos do Google Play Store estão atualizados.
- Atualize a versão de software da sua TV.
- Se o problema continuar, realize um reset da sua Android TV.
Se você não puder executar as etapas acima devido à falta de um teclado virtual, tente uma das seguintes opções:
- Conecte o teclado USB com a sua TV
- Se sua TV reconhecer o teclado USB, ele se tornará a opção padrão e o teclado virtual será desativado.
- Use o aplicativo Android TV Remote Control para seu dispositivo Android™ ou iOS™.
- Certifique-se de que seu dispositivo móvel e TV estejam conectados à mesma rede de Internet.
- Emparelhe seu telefone com a TV via Bluetooth.
- Um teclado aparecerá no seu telefone celular quando você selecionar a opção Pesquisar na TV ou acessar o aplicativo Remote Control.