ID do Artigo : 00184378 / Última Modificação : 08/05/2020

[Android TV] Como faço para realizar o reset?

    Você sabia que realizar um reset na sua Smart TV deixa sua TV ainda melhor?

    A gente te dá duas opções de como fazer o reset da sua TV aqui embaixo. Vem com a gente!

    NOTA: O procedimento de reset irá manter a última versão de software instalada, já que não é possível restituir versões anteriores.
     

    Opção nº1: Faça o reset com as teclas da TV e do controle

    O vídeo abaixo ensina você a realizar o reset da sua Android TV usando as teclas da TV e do controle. O passo a passo tá descrito logo a seguir.


    ATENÇÃO: Com o reset, sua TV irá retornar para as configurações de fábrica, onde todos os dados e configurações da TV serão apagados. 
    Caso você tenha definido um código de PIN em sua TV, você deverá informar este código ao selecionar a opção [APAGAR TUDO].

     

    1. Retire a TV da tomada e mantenha pressionada as teclas [POWER] e [VOL -] da tecla chave na lateral da TV.

    2. Reconecte a TV na tomada.

    3. Mantenha pressionada as teclas [POWER] e [VOL -] por cerca de 30 segundos até acender o Led Verde no Smart Core.

    4. Após o Led ficar aceso por aproximadamente 10 segundos, ele irá apagar e a TV reiniciará sozinha.

    5. Ocorrerá a limpeza das informações (personalização e memória cache) por cerca de 1 minuto.

    6. Após aguardar o passo acima, pressione a tecla [POWER]. A TV irá iniciar, exibindo a tela de configuração inicial. Você precisará concordar com os Termos de Serviço e Política de Privacidade do Google.

    NOTA: O emparelhamento do controle Touchpad terá que ser reativado depois que uma redefinição de fábrica for feita.
     

    Pronto! Agora é só finalizar as configurações e aproveitar todas as funções e opções disponíveis em sua Android TV!

    Opção nº2: Faça o reset via Menu da TV

    1. Ligue a TV.

    2. Pressione a tecla [HOME].

    3. Vá até o menu [Ajustes] e selecione [Configurações].

    4. Clique em [Armazenamento e Redefinição].

    5. Selecione [Redefinir configuração original].

    6. Clique em [Apagar Tudo].

    NOTA:  Se uma senha for solicitada, forneça a mesma usada para [Segurança & Restrições].

    7. Selecione [Sim].

    Pronto! Agora é só configurar e aproveitar todas as funções e opções disponíveis em sua Android TV!