Não há imagem na tela da TV.

Tente reiniciar a TV, atualizar o software da TV etc., de acordo com as etapas de solução de problemas listadas no artigo Benefícios de reiniciar a Google TV™ ou Android TV™ e atualizar o software.

1. Reiniciar a TV pode resolver o problema quando ele é causado por um mau funcionamento temporário.
   Consulte as perguntas frequentes a seguir para reiniciar a TV.
   • Para Google TV e Android TV: Como reiniciar (redefinir) uma Google TV ou Android TV?
   • Para outras TVs: Como realizar uma reinicialização de energia em uma televisão Sony

2. Siga as etapas abaixo para verificar se algum dispositivo conectado à TV está causando o problema (como uma sobrecarga causada por um dispositivo com defeito ou um problema de comunicação de dados).

   1. Desligue a TV.
   2. Desconecte todos os dispositivos (como um disco rígido USB externo e um dispositivo de conexão HDMI) da TV.
   3. Ligue a TV e verifique se o indicador não está piscando (o que significa que a TV não apresenta problemas).
   4. Conecte os dispositivos desconectados, um por um, à TV.
   5. Se o indicador começar a piscar após a conexão de um determinado dispositivo, verifique se há algum problema com o dispositivo.

Consulte o artigo O YouTube™, a Netflix ou outros aplicativos de transmissão não funcionam.

1. Verifique se o cabo de alimentação e o adaptador CA não estão desconectados ou soltos.
2. Pressione o botão liga/desliga da TV para ver se ela liga.
3. Redefina a TV. Para saber como redefinir, consulte as perguntas frequentes a seguir.
   • Para Google TVs e Android TVs: Como reiniciar (redefinir) uma Google TV ou Android TV?
   • Para outras TVs: Como realizar uma reinicialização de energia em uma televisão Sony

Consulte as perguntas frequentes a seguir.

• Não há imagem ao usar uma conexão HDMI.
• Não há imagem na televisão proveniente do dispositivo de áudio/vídeo.

Um Sensor de presença reduz o consumo de energia desligando automaticamente a imagem e colocando a TV no modo standby quando não é detectado nenhum espectador. Se você não precisar dessa função, desative-a.

Notas:

• Se a tela permanecer preta quando você se aproximar da TV ou ligá-la e desligá-la, esta solução não se aplica.
• As Google TVs e Android TVs não possuem essa função.
• A seguir, apresentamos um exemplo de como desativar o Sensor de presença usando o controle remoto. Para obter informações específicas sobre como desativar o Sensor de presença no seu modelo de TV, consulte as instruções de operação fornecidas com o produto.

1. Desative o Sensor de presença.
   1. No controle remoto, pressione o botão INÍCIO.
   2. Selecione Preferências.
   3. Selecione Eco.
   4. Selecione Sensor de presença.
   5. Selecione DESLIGAR.
2. Redefina a TV. Para saber como reiniciar, consulte o artigo Como realizar uma reinicialização de energia em uma televisão Sony.