ID do Artigo : 00134522 / Última Modificação : 30/10/2015

Não é possível carregar meu dispositivo na porta USB em um computador com Microsoft Windows 8.1.

    Esse problema pode ser corrigido por uma atualização de driver através do Windows Update.
    Sobre modelos afetados e como instalar uma atualização de driver, consulte o seguinte web site de suporte.