A imagem escurece ou fica preta ao reproduzir um filme de um disco ou outro dispositivo que está conectado por HDMI.

Para corrigir esse problema, siga estas etapas para instalar a atualização do software mais recente em seu televisor.

1. Pressione a tecla HOME no controle remoto fornecido.
2. Selecione Ajustes.
3. Selecione Configuração.  
4. Selecione Suporte ao Produto.
5. Selecione Entre em contato com a Sony.

IMPORTANTE: Verifique se a TV está executando o software versão 5.311 ou superior. Se não estiver, siga as informações apropriadas abaixo para atualizar a TV:

• A televisão está conectada à Internet ;
• A TV não está conectada à Internet: Usando um computador, siga as instruções do site de Suporte Sony para baixar a atualização. Cheque os Downloads disponíveis para seu modelo.