A imagem escurece ou fica preta ao reproduzir um filme de um disco ou outro dispositivo que está conectado por HDMI.
Para corrigir esse problema, siga estas etapas para instalar a atualização do software mais recente em seu televisor.
- Pressione a tecla HOME no controle remoto fornecido.
- Selecione Ajustes.
- Selecione Configuração.
- Selecione Suporte ao Produto.
- Selecione Entre em contato com a Sony.
IMPORTANTE: Verifique se a TV está executando o software versão 5.311 ou superior. Se não estiver, siga as informações apropriadas abaixo para atualizar a TV:
- A televisão está conectada à Internet ;
- A TV não está conectada à Internet: Usando um computador, siga as instruções do site de Suporte Sony para baixar a atualização. Cheque os Downloads disponíveis para seu modelo.
Encontre uma Assistência
Suporte ao produto & Relações com o consumidor
Informação de produtos e assistência de vendas
