ID do Artigo : 00140506 / Última Modificação : 19/01/2016

Não há som ao usar uma TV ou sistema de áudio com o recurso Canal de Retorno do Áudio (ARC).

Produtos e Categorias Aplicáveis para este artigo

IMPORTANTE: Este artigo só se aplica aos produtos e / ou sistemas operacionais específicos. Por favor, consulte a seção de Produtos aplicáveis e recursos para este artigo antes de iniciar estes passos.

Essa solução foi projetada para ajudar quando o recurso ARC não está funcionando e a TV e o sistema de áudio são compatíveis com o recurso ARC .

Certifique-se que a opção de Controle para HDMI de ambos os produtos está definida como Ativada nas configurações. Além disso, certifique-se de que está sendo usado um Cabo HDMI em alta velocidade e ele está firmemente conectado às portas de HDMI rotuladas como ARC em ambos os produtos.

NOTA: Se informações específicas do modelo forem necessárias para ativar o Controle para HDMI ou determinar se seu produto suporta ARC, consulte as instruções fornecidas com o produto. Os manuais são postados em seu modelo de página de suporte.

Se apenas um dos produtos suporta ARC, é necessário conectar-se os produtos conforme mostrado no diagrama abaixo para enviar som da TV para o sistema de áudio.

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NOTA: Algumas TVs com várias entradas HDMI oferecerão suporte ao recurso ARC em uma das entradas. Nesses casos, a entrada será marcada com as letras ARC.