ID do Artigo : 00137331 / Última Modificação : 11/02/2016

"Erro: Imagem não pode ser exibida" aparece durante a reprodução de fotos JPEG.

    A mensagem de erro Reprodução não está disponível aparecerá durante a reprodução de fotos JPEG não suportadas a partir de um dispositivo de memória USB, uma conexão por rede doméstica ou pela Internet. Essa TV suporta apenas formatos JPEG YCbCr 422/420.

    NOTA: JPEG YCbCr 444 não é suportado.

    Tente as seguintes soluções possíveis para exibir a foto:

    1. Tente exibir a foto, conectando um computador à TV por cabo D-sub ou HDMI ®.
    2. Edite a imagem usando um software de edição de Foto. A seguir estão as etapas a serem seguidas ao usar o programa Microsoft ® Paint para converter a imagem:
      1. Em seu computador, clique no botão Iniciar.
      2. Selecione Programas ou Todos os Programas.
      3. Selecione Acessórios.
      4. Selecione Paint.
      5. Selecione o Arquivo.
      6. Selecione Abrir.
      7. Selecione o arquivo de imagem desejado.

        NOTA: Se a imagem é armazenada em um dispositivo de memória USB, verifique se o dispositivo está conectado ao computador.

      8. Uma vez que a imagem estiver aberta, clique em Arquivo.
      9. Selecione Salvar como.
      10. Selecione Imagem JPG.
      11. Selecione um nome de arquivo apropriado e o local.

      NOTA: Se usar um software de edição de fotos diferente, consulte os manuais de instrução ou arquivos de ajuda fornecidos para obter informações sobre como converter ou salvar a imagem em um formato JPEG YCbCr suportado.

    3. Se o JPEG foi obtido por download na web e parte dos dados de arquivo foram perdidos, tente baixar novamente a foto.

    NOTAS:

    • Algumas fotos não podem ser exibidas se parte dos dados de arquivo estão corrompidos ou ausente.
    • Pode ocorrer o erro de dados de arquivos durante o download do arquivo da Internet ou mantendo o arquivo em seu armazenamento de dados por longo período.