ID do Artigo : SX527622 / Última Modificação : 19/04/2017

Não consigo fazer streaming de mídia quando a tela está desligada

    Você pode notar que o streaming de mídia não funciona mais quando a tela do seu dispositivo é desligada. A mensagem Verifique sua conexão de rede também pode aparecer quando você ativa a tela. Um dos motivos para a conexão de rede ter sido perdida e o streaming ter sido interrompido pode ser porque o modo STAMINA foi ativado automaticamente para economizar energia da bateria.

    Para resolver o problema, tente as seguintes medidas uma por uma. Verifique se o problema foi solucionado após cada ação antes de tentar a próxima.

    • Tente desativar o modo STAMINA manualmente ou conectando um carregador ao dispositivo. Se isso solucionar o problema, provavelmente o streaming foi interrompido por causa do modo STAMINA.
    • Para evitar esse problema, remova o aplicativo de streaming da lista de aplicativos otimizados para economizar bateria. Assim que o aplicativo tiver sido removido da lista, você poderá continuar o streaming.
    • Se desativar o modo STAMINA não solucionar o problema, acesse http://support.sonymobile.com/global-en/, selecione o modelo do seu dispositivo Xperia™ e digite Minha conexão Wi-Fi está instável no campo de pesquisa. O artigo “Minha conexão Wi-Fi está instável” irá sugerir uma série de soluções relacionadas ao Wi-Fi.
    • Se as soluções relacionadas ao Wi-Fi não funcionarem, digite Não há cobertura de rede ou conexão de dados móvel no campo de pesquisa. O artigo de solução de problemas “Não há cobertura de rede ou conexão de dados móvel” sugerirá uma série de soluções relacionadas à conectividade.
    • Se ainda tiver problemas com o streaming, digite Um aplicativo não está funcionando no campo de pesquisa para obter uma lista de soluções do artigo de solução de problemas “Um aplicativo não está funcionando”.

    Desativar o modo STAMINA

    Android 7.0

    Para desativar o modo STAMINA manualmente

    1. Arraste a barra de status para baixo para abrir o Painel de notificação e, em seguida, toque na notificação Modo STAMINA ativado.
    2. Arraste o controle deslizante ao lado de Ligado para a esquerda.

    Android 6.0

    Para desativar o modo STAMINA manualmente

    1. Arraste a barra de status para baixo para abrir o Painel de notificação e, em seguida, toque na notificação Modo STAMINA ativado.
    2. Toque em Nunca para desativar o modo STAMINA.

    Remover um aplicativo da lista de otimização da bateria

    Para remover um aplicativo da lista de otimização da bateria

    1. Na tela Inicial, toque no ícone da tela de aplicativos.
    2. Localize e toque em Configurações > Bateria.
    3. Toque no botão de menu (três pontos verticais) e selecione Otimização da bateria para exibir uma lista de aplicativos não otimizados para economizar bateria.
    4. Para adicionar o aplicativo de streaming à lista de aplicativos não otimizados para economizar bateria, toque em APLICATIVOS e, em seguida, marque a caixa de seleção do aplicativo de streaming. O aplicativo é adicionado à lista NÃO OTIMIZADOS.