ID do Artigo : 00190865 / Última Modificação : 02/08/2018

[Smart TV] O TV exibe a mensagem Sem Sinal (No Signal).

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Você já ouviu que tá rolando o desligamento do sinal analógico aqui no Brasil, né?!  Por causa dessa mudança, alguns televisores podem estar mostrando a mensagem "Sem sinal/No Signal" quando você tentar assistir aos canais abertos. As etapas a seguir podem te ajudar a resolver isso. Presta atenção, hein!

Este vídeo demonstra como realizar a Autoprogramação dos canais abertos de sua Smart TV. As etapas estão escritas aí embaixo.


1.     Verifique se os cabos estão corretamente conectados, se não estão quebrados ou se não foram danificados no caminho da Antena até o televisor.

2.     Certifique-se de que o cabo está conectado na entrada Antena.
Nota: Este passo é muito importante. Se o cabo estiver colocado na entrada Cabo, o TV não vai sintonizar nos canais.

3.     Certifique-se de que o Tipo de Sinal selecionado corresponde ao sinal correto que deve ser usado.

        1.     Vá até [Configurações]
        2.     Selecione [Canais]
        3.     Clique em [Ajustes do canal & Ginga]
        4.     Clique em [Tipo do Sinal]
        5.     Selecione [Antena]

4.     Tente re-ativar os canais usando a Autoprogramação:

        1.     Vá até [Configurações]
        2.     Selecione [Canais]
        3.     Clique em [Ajuste do canal & Ginga]
        4.     Selecione [Autoprogramação]
        5.     E dê [Ok]
        6.     Aguarde até o fim.


Se você ainda usa a antena analógica em sua casa, acesse o Cronograma Oficial do Governo Federal e confira se o sinal analógico já foi descontinuado em sua cidade.
Se sua cidade já estiver cadastrada no sinal digital, e sua antena ainda for analógica, você não terá acesso aos canais abertos. Pra solucionar isso, você vai precisar adquirir uma nova antena digital.

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                      Exemplo de antena  VHF (analógica)

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                      Exemplo de antena UHF (digital)


Você sabe se seu TV tem um conversor digital embutido? Isso pode ser verificado no manual de instruções. Se você não tiver guardado o manual do seu TV, acesse o Manual Online de seu televisor.