ID do Artigo : 00142177 / Última Modificação : 14/08/2016

Ocorrem falhas de som ou a velocidade de reprodução varia durante a comunicação sem fios Bluetooth.

Produtos e Categorias Aplicáveis para este artigo

IMPORTANTE: Este artigo só se aplica aos produtos e / ou sistemas operacionais específicos. Por favor, consulte a seção de Produtos aplicáveis e recursos para este artigo antes de iniciar estes passos.

Por favor, verifique o seguinte se o som está pulando durante a conexão Bluetooth:

NOTA: Se você estiver usando o fone de ouvido fabricado pela Sony, consulte o seguinte:
Som falha ao usar uma conexão Bluetooth.

O som pode apresentar falhas ou a velocidade de reprodução pode variar se existir nas proximidades um dispositivo gerador de radiação electromagnética. LAN sem fios, microondas e outros dispositivos Bluetooth são alguns exemplos de dispositivos geradores de radiação electromagnética. Afaste de quaisquer fontes de radiação electromagnética que possam provocar interferências com a comunicação dos seus dispositivos.

IMPORTANTE: Se informações específicas do modelo são necessárias para concluir qualquer uma das etapas nesta solução, consulte o manual fornecido com o produto. Os manuais são postados em seu modelo de página de suporte.

  1. A tecnologia sem fios Bluetooth funciona numa distância de, aproximadamente, 10 metros (30 pés). A distância máxima de comunicação pode variar, afetando o som os obstáculos (pessoas, metal, paredes, etc.) existentes entre a unidade e o dispositivo Bluetooth ligado. Conecte a unidade e o dispositivo Bluetooth mais próximos possível entre si.
  2. Dependendo das especificações e dos dados de áudio do dispositivo Bluetooth, o som pode apresentar anomalias.
  3. Se os dispositivos Bluetooth estiverem recebendo música com uma taxa de bits elevada, podem ocorrer distorções ou falhas no som. Neste caso, reduza a taxa de bits do dispositivo Bluetooth. Desligue os aparelhos Bluetooth e, em seguida, pressione simultaneamente os botões VOL - e Image/POWER nos comandos, até que os dispositivos Bluetooth se liguem.

NOTA: Consoante as circunstâncias, é possível que isto nem sempre reduza a distorção do som. Para definir os equipamentos Bluetooth de modo a receberem novamente uma taxa de bits mais elevada, pressione simultaneamente os botões VOL + e Image/POWER nos comandos, até que liguem novamente.

  1. Se a sua unidade dispuser de um interruptor MODE, poderá melhorar a qualidade de reprodução deslizando este interruptor para MODE 2.