ID do Artigo : 00143079 / Última Modificação : 22/02/2016

Como executar uma inicialização limpa.

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NOTA: Quando você realiza uma inicialização limpa, você pode perder temporariamente algumas funcionalidades.

Para eliminar conflitos de software, siga as etapas abaixo para fazer uma inicialização limpa para solucionar um problema ou problemas:

  1. Clique em Iniciar, digite msconfig na caixa Pesquisar programas e arquivos e, em seguida, pressione Enter para iniciar o utilitário de Configuração do Sistema.

    NOTA: Se for solicitado uma senha de administrador, você deve digitar a senha para confirmação ou clique em Continuar.

  2. Na guia Geral, clique na opção de Inicialização seletiva e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de seleção Carregar itens de inicialização. (A caixa de seleção Usar configuração de inicialização original não está disponível.)
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  3. Na guia Serviços, clique para selecionar a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft, clique em Desativar tudo e, em seguida clique em Aplicar.
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  4. Clique em OK e, em seguida, clique no botão Reiniciar.

Uma vez que a solução de problemas foi concluída, para redefinir o computador e inicializá-lo normalmente, execute estas etapas:

  1. Clique em Iniciar, digite msconfig na caixa Iniciar pesquisa e, em seguida, pressione Enter.

    NOTA: Se for solicitado uma senha de administrador, você deve digitar a senha para confirmação ou clique em Continuar.

  2. Na guia Geral, clique na opção de Inicialização Normal e, em seguida, clique em OK.
  3. Quando você for solicitado a reiniciar o computador, clique em Reiniciar.