ID do Artigo : 00143077 / Última Modificação : 24/02/2016

Como executar o recurso Restauração do Sistema do Windows® ou Correção de inicialização quando o sistema operacional não está inicializando.

    Um ambiente de recuperação está disponível, ele permite que você possa usar os seguintes recursos: Correção de inicialização, Restauração do Sistema, Recuperação Completa do Sistema Windows (Recuperação de Imagem do Sistema), Diagnóstico de Memória do Windows ou Prompt de comando quando o sistema operacional não está inicializando.

    IMPORTANTE: Essa opção está disponível na maioria dos computadores VAIO®, mas não em todos. Se a opção de Reparar o seu computador não estiver disponível na etapa 3, esse procedimento não é compatível com o modelo do computador e o serviço pode ser necessário.  

    1. Desligue o computador.
    2. Ligue o computador e, em seguida, na tela da VAIO, pressione a tecla F8.
    3. Na tela Opções de Inicialização Avançadas, verifique se Reparar o seu computador está selecionado e, em seguida, pressione a tecla Enter.
    4. Na janela Opções de Recuperação do Sistema, clique no botão Avançar.
    5. Ao lado de Nome de usuário: clique a seta para baixo e, em seguida, clique para selecionar uma conta com direitos de administrador.
    6. Ao lado de Senha: digite a senha apropriada para a conta selecionada e, em seguida, clique no botão OK.
    7. Na janela Escolha uma ferramenta de recuperação, clique para selecionar a opção apropriada abaixo:
      • Correção de Inicialização: resolverá automaticamente certos problemas que estão impedindo o sistema operacional de inicializar;
      • Restauração do sistema: retornará seu computador para uma configuração anterior do sistema operacional quando estava funcionando corretamente;
      • Recuperação Completa do Sistema Windows: irá restaurar todo o computador usando um backup criado anteriormente usando o Centro de Restauração e Backup do Windows.
        NOTA: Essa opção é chamada de Recuperação de Imagem do Sistema no sistema operacional Windows 7.

      • Diagnóstico de Memória do Windows: verificará se há erros de hardware de memória no computador;
      • Prompt de comando: será aberta uma janela de prompt de comando que poderá ser usada por usuários avançados e equipe de suporte técnico para executar a solução de problemas no disco rígido ou no sistema operacional;
      • Centro de recuperação VAIO: iniciará o aplicativo centro de recuperação VAIO.