ID do Artigo : 00378852 / Última Modificação : 23/03/2026Imprimir

É emitido um bipe anormal, o sensor de toque não funciona ou os fones de ouvido reiniciam inesperadamente

    Siga estas etapas para resolver esse problema:

    1. Atualize os fones de ouvido para a versão mais recente usando o aplicativo Sony | Sound Connect.
    2. Atualize todos os aplicativos de transmissão de música para a versão mais recente e, em seguida, reinicie o dispositivo conectado.
      Nota: Dependendo do aplicativo de transmissão de música, esse problema pode ocorrer mesmo quando você não estiver reproduzindo música com o aplicativo.
    3. Encaixe os fones de ouvido no estojo de carregamento, feche a tampa e, em seguida, coloque-os novamente.
    4. Reinicie os fones de ouvido.
    5. Inicialize os fones de ouvido.
      Nota: Veja a seguir como reiniciar ou inicializar os fones de ouvido: