ID do Artigo : 00243051 / Última Modificação : 14/04/2020

[Smart TV] Erros no aplicativo Globoplay

    O aplicativo Globoplay é a plataforma de vídeos da Globo com novelas, séries e programas em geral da emissora, porém, o aplicativo pode apresentar alguns erros. Pensando nisso, listamos os principais erros encontrados e te damos algumas dicas de como resolver a situação. É só clicar aqui embaixo no problema que você tá enfrentando que a gente te ajuda!

     O aplicativo Globoplay exibe a mensagem “O serviço não está disponível no momento” 

     O aplicativo Globoplay exibe a mensagem “Arquivo não encontrado” 

     Ao tentar abrir o aplicativo, a tela trava no ícone de carregamento. E agora? 

     Ao tentar abrir o aplicativo, o logo vermelho “Globoplay” trava na tela da TV. O que eu faço? 

     O aplicativo Globoplay exibe a mensagem “Internet muito lenta” 

    Caso a situação persista, entre em contato com o provedor de sua Internet ou acesse o site do Globoplay para mais informações.