INZONE H9 II – Atraso de som, diferença de cor ou número de série não exibido

Caso seus fones de ouvido INZONE H9 II apresente problemas (como não reproduzir o som no início, exibir a cor incorreta no aplicativo Sony | Sound Connect ou a ausência da exibição do número de série no seu smartphone) eles poderão ser resolvidos com a atualização dos fones de ouvido para o firmware mais recente.

Atualize o seu INZONE H9 II (primeira etapa recomendada)

Esses problemas ocorrem quando os fones de ouvido estão executando um firmware desatualizado. Para atualizar:

1. Conecte o INZONE H9 II a um computador.
2. Abra o INZONE Hub (baixe-o aqui)
3. Instale a atualização de firmware mais recente.

Após a atualização, verifique se o seu problema foi resolvido. Caso não tenha sido resolvido, siga as etapas adicionais na sessão relevante a seguir.

1. O som não é reproduzido no início do áudio de jogos ou de músicas

Você percebe que o som não é reproduzido ou está atrasado:

• Quando o áudio do jogo ou a música começam após um período de silêncio.
• Ao trocar de um smartphone conectado para outro.

Solução:

Atualize o firmware usando o INZONE Hub.
Isso resolve o atraso de inicialização do áudio.

2. A cor no aplicativo Sony | Sound Connect difere da cor dos fones de ouvido

Se o aplicativo exibe uma cor diferente da cor real do seu INZONE H9 II:

Tente as opções a seguir:

• Atualize o firmware usando o INZONE Hub.
• Se você usa um iPhone:
  1. Remova o registro atual do INZONE H9 II do aplicativo Sony | Sound Connect.
  2. Registre os fones de ouvido novamente.

Isso atualiza os dados de configuração e aplica a informação correta da cor.

3. O número de série não é exibido no smartphone

Se o seu smartphone não exibe o número de série do INZONE H9 II:

Solução:

Atualize os fones de ouvido para o firmware mais recente usando o INZONE Hub.
A atualização restaura a exibição correta do número de série em aplicativos compatíveis.

Resumo

Os seguintes problemas do INZONE H9 II (incluindo o atraso no início do áudio, a exibição incorreta da cor ou números de série ausentes) são causados por firmware desatualizado. Atualizar os fones de ouvido por meio do INZONE Hub resolve esses sintomas com uma única etapa. Usuários de iPhone podem precisar registrar os fones de ouvido novamente no aplicativo Sony | Sound Connect.