ID do Artigo : SX572522 / Última Modificação : 25/07/2017

Por que recebo uma mensagem dizendo que a instalação falhou para a atualização 1.1.A.0.1 do aplicativo Memória?

    Você pode receber uma mensagem de erro dizendo que a instalação falhou para a atualização 1.1.A.0.1 do aplicativo Memória após uma atualização do software. A solução é desinstalar atualizações anteriores do Verificador de memória e, em seguida, instalar a versão mais recente, o aplicativo Memória versão 1.1.A.0.1.

    Para desinstalar o Verificador de memória

    1. Na tela Inicial, toque no ícone da tela de aplicativos.
    2. Localize e toque em  Configurações  >  Aplicativos.
    3. Toque no botão de menu (três pontos verticais) e, em seguida, toque em  Mostrar sistema.
    4. Localize e toque em Memória.
    5. Toque em DESINSTALAR ATUALIZAÇÃO.