ID do Artigo : 00246478 / Última Modificação : 01/06/2020

Instabilidade na reprodução de vídeos nos aplicativos de TVs vendidos em 2013 e 2014

    Prezado Cliente,

    Identificamos que alguns modelos de televisores Sony, vendidos em 2013 e 2014, estão com dificuldades de reproduzir vídeos de alguns aplicativos, apresentando a mensagem “Navegador de internet será fechado devido a um erro interno”.

    Este sintoma não é uma falha em seu televisor.

    A Sony já está investigando o problema e será resolvido o quanto antes, pedimos desculpas por quaisquer transtornos.

     

    Modelos aplicados:

    KDL-50R555A
    KDL-60R555A
    KDL-70R555A
    KDL-32W605A
    KDL-32W655A
    KDL-42W655A
    KDL-50W655A
    KDL-42W705A
    KDL-46W705A
    KDL-50W705A
    KDL-42W805A
    KDL-47W805A
    KDL-55W805A
    KDL-46W955A
    KDL-55W955A
    XBR-55X905A
    XBR-65X905A
    XBR-55X855A
    KDL-40W605B
    KDL-48W605B
    KDL-60W605B
    KDL-42W785B
    KDL-42W805B
    KDL-50W805B
    KDL-55W805B
    KDL-55W855B
    KDL-60W855B
    KDL-70W855B
    KDL-55W955B
    KDL-65W955B
    XBR-49X855B
    XBR-55X855B
    XBR-65X855B
    XBR-70X855B
    XBR-55X905B
    XBR-65X905B
    XBR-79X905B
    XBR-65X955B
    KDL-70W856B