ID do Artigo : 00196694 / Última Modificação : 29/03/2019

[Android TV] Limpeza de Dados e Cache de Apps

    Assim como em nossos celulares, computadores, Tablets e outros aparelhos tecnológicos, os Apps disponíveis em nossas Android TVs podem travar ou oferecer um baixo desempenho de funcionamento.

    Mas calma! Isso não é o fim do mundo.

    As Android TVs da Sony te oferecem a possibilidade de realizar a Limpeza de Dados e Cachê, o que pode te ajudar a resolver essas falhas nos Apps.

    Esse vídeo demonstra como realizar a limpeza de cache e/ou dados. O passo a passo tá descrito aí embaixo.

    Pra realizar a Limpeza de Dados, segue o passo a passo que tá ai embaixo:
    1.     Pressione o botão [Home].
    2.     Vá até [Ajustes] e selecione [Configurações].
    3.     Na categoria TV, selecione [Apps].
    4.     Busque pelo App que deseja realizar a Limpeza. (Ex.: Netflix, Youtube. Google Play, entre outros)
    5.     Selecione [Limpar dados].
    6.     Clique em [OK].

    IMPORTANTE: A função [Limpar dados] exclui permanentemente todos os arquivos, configurações, contas, bancos de dados e outros.


    Se você não quer perder seus dados, selecione a opção [Limpar cache] que não exclui seus dados pessoais, apenas dados e processos utilizados mais frequentemente dentro do App.

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