Devido às características do fone de ouvido, a transmissão entre o player e o lado esquerdo do fone de ouvido é priorizada, o que pode fazer com que o som seja cortado ou pare de sair no lado direito do fone de ouvido.
NOTA: Se o seu modelo for o WF-1000X, o problema de corte de som pode ser resolvido aplicando a atualização de software da unidade lançada em 30 de novembro de 2017. Para obter detalhes sobre a atualização do firmware, consulte: Atualização de firmware para WF-1000X.
Para resolver seu problema, verifique o seguinte:
- O som é cortado no lado direito do fone de ouvido
- Nenhum som é emitido no lado direito do fone de ouvido
- Nenhum som é emitido no fone de ouvido
O som é cortado no lado direito do fone de ouvido
Em um ambiente no qual Wi-Fi, fornos de micro-ondas, telefones sem fio ou outros dispositivos estão transmitindo ondas de rádio de frequência de banda de 2,4 GHz, o problema pode ser resolvido configurando o fone de ouvido para Prioridade na conexão estável.
NOTA: No caso de iPhones, iPads ou outros dispositivos compatíveis com o codec Bluetooth AAC, sempre use no modo Prioridade na conexão estável.
Mude o modo de qualidade de som para modo Prioridade na conexão estável.
Para smartphones：
Ao usar um smartphone, defina o modo de qualidade do som usando o aplicativo dedicado Headphones Connect.
- Instale o aplicativo Headphones Connect na sua loja de aplicativos.
- Conecte o fone de ouvido com o seu smartphone, abra o aplicativo Headphones Connect e realize as configurações necessárias.
Para dispositivos Walkman:
- Selecione Configurações.
- Selecione Configurações de conexão do dispositivo Bluetooth/Áudio.
- Selecione Qualidade da reprodução sem fio.
- Defina a Prioridade na conexão SBC.
- Reinicie a conexão com o seu fone de ouvido.
Nenhum som é emitido no fone de ouvido
Reinicie o fone de ouvido e conecte-o ao reprodutor.
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Desligue o dispositivo.
Pressione e segure o botão no lado esquerdo do fone de ouvido até que o indicador azul pisque. O lado certo do fone de ouvido será desligad ao mesmo tempo. Ambas os lados também serão desligados automaticamente quando você colocá-los no estojo de carregamento.
WF-1000X
WF-SP700N
-
Ligue o dispositivo.
Pressione e segure os botões nos lados esquerdo e direito até que os indicadores azuis pisquem. A alimentação também ligará automaticamente se você remover as unidades de fone de ouvido do estojo de carregamento.
WF-1000X
WF-SP700N
- Conecte-se ao reprodutor e verifique se o som é emitido pelo seu fone de ouvido.