As lentes podem não terem sido abertas corretamente.
Sempre cheque na tela LCD antes de começar a gravar.

Se as lentes não abrem quando a filmadora está voltada para o On, tente voltar para o Off e depois para On novamente.
Para modelos com lentes que podem Abrir/Fechar manualmente, opere as lentes até que a tampa se abra completamente..

Se as lentes ainda assim não abrirem devidamente, tem uma possiblidade que tem um defeito no mecanismo de Abrir/Fechar da parte da tampa da lente. Caso possível de defeito: Abrir/Fechar.

• Mal funcionamento devido ao efeito de gotas de água.
• Aderência de objetos estranhos como areia e poeira. 
• Deformação devido ao impacto ou peso.

Se este problema ainda não foi resolvido, o produto pode precisar de reparo.