Aviso antes de atualizar

Sobre este download

Benefícios e melhorias

• Melhora os recursos de segurança do software do sistema

Benefícios e melhorias anteriores

Requisitos do sistema

• Um Android dispositivo (versão 10.0 ou posterior) ou iPhone (iOS 16.0 ou posterior)
• Uma conexão ativa com a Internet
• A versão mais recente do aplicativo Sony | Sound Connect (versão 12.4.0 ou posterior) deve estar instalada
• O fone de ouvido deve estar conectado ao seu Android dispositivo ou iPhone

Informações do arquivo

• Nome: Atualização de firmware 1.1.4 pelo WH-CH720N
• Versão: 1.1.4
• Tamanho: 1.56 MB (1 639 536 bytes)
• Data de lançamento: 09-12-2025

Preparação

Verifique a versão do firmware

Você pode verificar a versão do firmware da seguinte forma:

1. Inicie o aplicativo Sony | Sound Connect.
2. Conecte seu fone de ouvido ao aplicativo Sony | Sound Connect.
3. Pressione os três pontos (botão Menu) no canto superior direito do aplicativo.
   
4. Selecione a versão do fone de ouvido mostrada no menu. Isso só aparecerá quando o fone de ouvido estiver conectado ao aplicativo Sony | Sound Connect.
5. Confirme a versão do firmware.

Aviso importante

• Não carregue a bateria nem desligue o fone de ouvido ao baixar atualizações, transferir dados ou atualizar o firmware. Isso pode fazer com que o fone de ouvido fique inutilizável.
  
• Não realize a atualização em um local onde o sinal Wi-Fi esteja inconsistente ou congestionado, como em um trem ou próximo a um micro-ondas, telefone sem fio ou qualquer outro dispositivo que use ondas de rádio de frequência de banda de 2,4 GHz.
• Certifique-se de que os dois dispositivos (Android dispositivo ou iPhone e fone de ouvido) estão totalmente carregados.
• Desconecte todos os outros Bluetooth dispositivos como dispositivos vestíveis ou relógios inteligentes do seu Android dispositivo ou iPhone antes de iniciar a atualização.
• Ao atualizar o firmware depois de remover o fone de ouvido, acesse o recurso Desligamento Automático no aplicativo Sony | Sound Connect e selecione Não desligar.
  • Se você selecionar Desligado quando os fones de ouvido forem removidos, seu fone de ouvido será desligado automaticamente após aproximadamente 15 minutos e a transferência de dados do arquivo de atualização será interrompida.
  • Se isso acontecer, a transferência de dados será retomada na próxima vez que o fone de ouvido for ligado e Bluetooth está reconectado. Se você alterar as configurações dessa atualização, poderá restaurá-las após a conclusão da atualização.

Antes de fazer o upgrade

• Atualize para a versão mais recente do aplicativo Sony | Sound Connect (versão 12.4.0 ou posterior).
• Depois de atualizado, o firmware não pode ser revertido para uma versão anterior.
• O processo de atualização levará aproximadamente 20 minutos para ser concluído. O tamanho do arquivo é de aproximadamente 1.56 MB.
• Para iPhones, certifique-se de desativar a função Google Assistant antes da atualização.
• Dependendo do ambiente de ondas de rádio e do seu Android dispositivo ou iPhone, o processo de atualização pode levar mais tempo para ser concluído.

Baixar e instalar

Para atualizar o fone de ouvido, siga o procedimento abaixo:

1. Baixe os dados do servidor para o Android dispositivo ou iPhone.
2. Transferir os dados do Android dispositivo ou iPhone para o fone de ouvido.
3. Conclua a atualização usando o fone de ouvido.

Etapa 1: instalar a atualização

1. Inicie o aplicativo Sony | Sound Connect.
2. Conecte seu fone de ouvido ao aplicativo Sony | Sound Connect.
   • Se você nunca se conectou ao aplicativo Sony | Sound Connect antes, siga as instruções na tela para configurar uma conexão.
   • Se você já se conectou ao aplicativo Sony | Sound Connect, selecione seu fone de ouvido nas opções disponíveis.
3. A tela a seguir será exibida quando a conexão for estabelecida. Se uma atualização for aplicável, a mensagem “O software mais recente do dispositivo de áudio está disponível” será exibida. Verifique se o fone de ouvido está conectado.
   
4. Verifique se a Versão 1.1.4 é exibida e pressione INICIAR para iniciar a atualização.
   
5. Quando o download começar, a tela será atualizada automaticamente após a conclusão do download.
   Nota: Quando a mensagem “Bluetooth Pairing Request” for exibida, pressione Emparelhar. A atualização será retomada. (Somente para iPhone)
6. A transferência começa. A tela será atualizada automaticamente após a conclusão do download. Isso levará aproximadamente um minuto.
   Nota: Não carregue a bateria nem desligue o fone de ouvido ao baixar atualizações, transferir dados ou atualizar o firmware. Isso pode fazer com que o fone de ouvido fique inutilizável. Se uma mensagem de desconexão for exibida, aguarde até que o fone de ouvido se reconecte automaticamente.
7. Quando a atualização do software estiver concluída, pressione OK.
   Nota: Se a tela não for exibida, verifique se a versão foi atualizada na etapa a seguir.
   

Etapa 2: Verifique se a atualização foi bem-sucedida

Após a atualização, confirme se a nova versão foi instalada com êxito seguindo as etapas na seção Verificar a versão do firmware. Se a versão do firmware mostrada for 1.1.4, a atualização foi bem-sucedida.

Perguntas e respostas

O que devo fazer se uma mensagem de erro de atualização for exibida?

1. Pressione OK.
2. Reinicie o fone de ouvido (desligue-os e ligue-os novamente).
3. Reinicie o aplicativo Sony | Sound Connect e tente atualizar novamente.

Mesmo que a atualização tenha falhado durante o processo, verifique a versão do firmware para confirmar. Se a versão mostrada for 1.1.4, a atualização do firmware foi bem-sucedida. Caso contrário, tente atualizar novamente. Para obter detalhes, verifique a versão do firmware nas configurações do aplicativo Sony | Sound Connect ou vá para a seção Verificar a versão do firmware nesta página.