Requisitos do sistema

• Um Android dispositivo (versão 10.0 ou posterior) ou iPhone (iOS 16.0 ou posterior)
• Uma conexão ativa com a Internet
• A versão mais recente do aplicativo Sony | Sound Connect (versão 12.4.0 ou posterior) deve estar instalada
• O fone de ouvido deve estar conectado ao seu Android dispositivo ou iPhone

Informações do arquivo

• Nome: Atualização de firmware 2.0.7 pelo WF-C700N
• Versão: 2.0.7
• Tamanho: 960 KG (983 348 bytes)
• Data de lançamento: 05-02-2026

Preparação

Verifique a versão do firmware

Se a versão do firmware for 2.0.7, você não precisará realizar a atualização. Se você não tiver certeza, é fácil verificar qual versão do firmware você tem:

1. Inicie o aplicativo Sony | Sound Connect.
2. Conecte seu fone de ouvido ao aplicativo Sony | Sound Connect.
3. Role na tela do aplicativo e toque em Configurações do dispositivo.
   
4. Selecione Sistema no menu Configurações do dispositivo. Isso só será exibido quando o fone de ouvido estiver conectado ao aplicativo Sony | Sound Connect.
   
5. Confirme a versão do firmware.

Aviso importante

• Não desligue o fone de ouvido nem toque no (Botão liga/desliga).
  
• Não realize a atualização em um local onde o sinal Wi-Fi esteja inconsistente ou congestionado, como em um trem ou próximo a um micro-ondas, telefone sem fio ou qualquer outro dispositivo que use ondas de rádio de frequência de banda de 2,4 GHz.
• Certifique-se de que os dois dispositivos (Android/iPhone e o fone de ouvido) estão totalmente carregados.
• Desconecte todos os outros Bluetooth dispositivos como dispositivos vestíveis ou relógios inteligentes do seu Android dispositivo/iPhone antes de iniciar a atualização.

Antes de fazer o upgrade

• Atualize para a versão mais recente do aplicativo Sony | Sound Connect (versão 12.4.0 ou posterior).
• Depois de atualizado, o firmware não pode ser revertido para uma versão anterior.
• Se você usa um Android dispositivo, o processo de atualização levará aproximadamente 5 minutos para ser concluído.
• Se você usa um iPhone, o processo de atualização levará aproximadamente 10 minutos para ser concluído.
• Dependendo do ambiente de ondas de rádio e do seu Android dispositivo ou iPhone, o processo de atualização pode levar mais tempo para ser concluído.

Baixar e instalar

Para atualizar o fone de ouvido, siga o procedimento abaixo:

1. Baixe os dados do servidor para o Android dispositivo ou iPhone.
2. Transferir os dados do Android dispositivo ou iPhone para o fone de ouvido.
3. Conclua a atualização usando o fone de ouvido.

Etapa 1: instalar a atualização

1. Inicie o aplicativo Sony | Sound Connect.
2. Conecte seu fone de ouvido ao aplicativo Sony | Sound Connect.
   • Se você nunca se conectou ao aplicativo Sony | Sound Connect antes, siga as instruções na tela para configurar uma conexão.
   • Se você já se conectou ao aplicativo Sony | Sound Connect, selecione seu fone de ouvido. O download e a transferência começarão. A tela passará automaticamente para a próxima depois que elas forem concluídas.
3. A tela a seguir será exibida quando a conexão for estabelecida. Se uma atualização for aplicável, a mensagem “O software de dispositivos de áudio mais recente está disponível” será exibida. Verifique se os lados R (direito) e L (esquerdo) do fone de ouvido estão conectados.
   
4. Vá para a tela Atualizar software. Verifique se a Versão 2.0.7 é exibida e pressione OK.
   
5. O processo de atualização será iniciado e levará alguns minutos para ser concluído.
   
   Nota: Durante a atualização, o fone de ouvido será desligado sozinho. Ele ligará automaticamente e se reconectará via Bluetooth antes que a atualização seja concluída.
6. Quando a atualização do software estiver concluída, pressione OK.
   

Etapa 2: Verifique se a atualização foi bem-sucedida

Após a atualização, confirme se a nova versão foi instalada com êxito seguindo as etapas na seção Verificar a versão do firmware. Se a versão do firmware mostrada for 2.0.7, a atualização foi bem-sucedida.

Perguntas e respostas

O que devo fazer se uma mensagem de erro de atualização for exibida?

1. Pressione OK.
2. Reinicie o fone de ouvido (coloque-os no estojo e remova-os).
3. Depois disso, reinicie o aplicativo Sony | Sound Connect e tente atualizar novamente.

Mesmo que a atualização tenha falhado durante o processo, verifique a versão do firmware para confirmar. Se a versão mostrada for 2.0.7, a atualização do firmware foi bem-sucedida. Caso contrário, tente atualizar novamente. Para obter detalhes, verifique a versão do firmware nas configurações do aplicativo Sony | Sound Connect ou vá para a seção Verificar a versão do firmware nesta página.