Em uma conexão com fio, os resultados do diagnóstico de conexão são exibidos como OK, OK, Falha

A TV e o roteador estão conectados, porém, a TV não está conectada à Internet após o roteador.

Faça o seguinte:

1. Se você usar a Internet em um ambiente pela primeira vez ou com qualquer outro dispositivo que não puder ser conectado à Internet, informe ao provedor contratado se a linha ou o modem podem ser conectados à Internet e se o modem, telefone / FAX, e o roteador estão conectados corretamente.
2. Se apenas a TV não puder ser conectada à Internet, o provedor for alterado ou a conexão for desativada após a substituição do roteador, é necessário definir as informações de conexão do provedor (informações de configuração de conexão PPPoE) para o roteador.
   Para mais detalhes sobre como definir as informações, entre em contato com o fabricante do roteador.
3. As comunicações podem ser interrompidas para qualquer dispositivo por atraso de operação da comunicação. Ligue a fonte de alimentação na seguinte ordem:
   1. Desconecte os cabos de alimentação na seguinte ordem: TV, roteador e modem.
   2. Conecte os cabos de alimentação na ordem de modem e roteador. Aguarde cerca de 2 minutos depois que o cabo de alimentação da TV for desconectado e ligue o cabo de alimentação da TV.
   3. Ligue a alimentação elétrica e siga para o diagnóstico da ligação. Se os mesmos resultados forem exibidos, entre em contato conosco.
      Se outros resultados de diagnóstico forem exibidos, tente uma solução individual:

• Todos os resultados do diagnóstico de conexão são exibidos como [Falha] em uma conexão com fio
• (Com fio) Os resultados do diagnóstico de conexão são exibidos como OK, Falha, Falha.
• Embora todos os resultados de diagnóstico de conexão estão OK, a TV não pode ser conectada à Internet.