Uma notificação de atualização de software do controle remoto aparece na tela da TV.

Mesmo que você selecione Fechar para encerrar a notificação de atualização, a mensagem aparecerá novamente ao reiniciar a TV. Para melhorar a estabilidade do controle remoto, recomendamos que você atualize o software do controle remoto.

Observação para modelos Android TV™ de 2019 e 2020 (exceto as séries XH90_X90H_X91H_XH92 e KM-X9000H): Após atualizar o software da TV para a versão 6.4960, uma notificação de atualização do software do controle remoto pode aparecer.

• P1: Uma notificação de atualização de software do controle remoto é exibida. Nada acontece após a atualização do software do controle remoto.
• P2: A atualização de software do controle remoto falha.
• P3: Fechei a notificação de atualização de software do controle remoto. Ainda posso atualizar o software?

P1: Uma notificação de atualização de software do controle remoto é exibida. Nada acontece após a atualização do software do controle remoto.

Nota: A tela de exibição pode variar dependendo do modelo ou da versão do sistema operacional. O exemplo a seguir é apenas ilustrativo.

A1: Esta atualização melhora a estabilidade do controle remoto. Após atualizar o software, você passará a ver uma mensagem quando o nível de carga da bateria estiver baixo.

• Se você quiser atualizar o software do controle remoto:

  Pressione Atualizar agora. Durante a atualização, mantenha o controle remoto próximo à TV e não remova as pilhas nem inicie o carregamento da bateria. A atualização do software levará alguns minutos.

• Se você não quiser atualizar o software do controle remoto agora:

  Press Close. Você pode atualizar o software mais tarde seguindo as etapas em A3.

P2: A atualização de software do controle remoto falha.

Nota: A tela de exibição pode variar dependendo do modelo ou da versão do sistema operacional. O exemplo a seguir é apenas ilustrativo.

A2: Pressione Tentar novamente. Durante a atualização, mantenha o controle remoto próximo à TV e não remova as pilhas nem conecte um cabo USB ao controle.

• Se a atualização ainda falhar:

  Substitua as pilhas do controle remoto por novas ou carregue as pilhas primeiro e tente realizar a atualização novamente..

• Se a atualização falhar mesmo após trocar as pilhas ou carregar a bateria:

  Pressione e mantenha pressionado o botão Liga/Desliga do controle remoto por cerca de 5 segundos para reiniciar a TV e, em seguida, tente realizar a atualização novamente.

  Nota: Se a opção Reiniciar aparecer na tela da sua TV, selecione-a.

P3: Fechei a notificação de atualização do software do controle remoto. Ainda posso atualizar o software?

R3: Sim, é possível. Siga este procedimento para atualizar o software do controle remoto da TV:

1. Abra a tela de Configurações. Como acessar as Configurações
   • Se o controle remoto tiver um recurso de Configurações Rápidas ( ou ), pressione o botão de Configurações Rápidas e selecione Configurações.
   • Se o controle remoto não tiver um botão Configurações Rápidas ( ou), pressione o botão HOME e selecione Configurações.
2. Selecione Controles Remoto & Acessórios→ Controle remoto → Atualização de software → Atualizar.