Modelo aplicável

Esta informação é para os seguintes modelos:

  • KD-49X705E
  • KD-55X705E

Downloads necessários

Leia esta seção antes de baixar o arquivo.

Salvo indicação em contrário, o arquivo listado abaixo deve ser instalado ANTES da atualização de firmware para 7.931 para que funcione corretamente. Se mais de um arquivo Obrigatório estiver listado, instale-o na ordem apresentada nesta página.

Atualização de Software do Sistema - Para Argentina, Equador e Brasil

Sobre este download

Benefícios e Melhorias

  • Melhora o desempenho geral dos aplicativos YouTube™ e IPTV
  • Melhora o desempenho geral da TV

Benefícios e melhorias anteriores

Veja os benefícios e melhorias anteriores

Restrições

  • Este arquivo é apenas para uso com os modelos identificados. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países/regiões.

Requisitos do sistema

O que você precisa

  • Um computador com acesso à Internet
  • Um dispositivo de armazenamento USB

Informações do Arquivo

Nome do Arquivo

  • Atualização de firmware para 7.931 para a TV

Nome do Arquivo Zip

  • sony_tvupdate_2017_7931_bff_auth.zip

Versão do Arquivo

  • 7.931

Tamanho do Arquivo

  • 294 094 077 bytes

Data de Lançamento

  • 14-02-2023

Preparação

Verifique a versão do software

Seu software pode já estar atualizado. Se você não tiver certeza, é fácil verificar qual versão do software você tem, seguindo estas instruções:

  1. Ligue a TV e pressione o botão HOME no controle remoto para exibir o menu HOME.
  2. Navegue até Configurações e pressione Enter.
  3. Navegue até Suporte ao Cliente e pressione Enter.
  4. O modelo e a versão do software devem ser exibidos no canto superior direito da tela.
  5. Se o número da versão for inferior a 7.537, por favor instale a versão 7.537 em Download na página do modelo antes de instalar a versão 7.931. Se o número da versão for 7.931 ou superior, você já tem o firmware mais recente.

Existem 2 maneiras de atualizar o firmware da sua TV BRAVIA:

  • Usando o método de Download Automático de Software (fácil)
    Nota: Sua TV pode indicar o O software está atualizado mesmo que a versão mais recente não esteja instalada. As atualizações para o Download Automático de Software são versões escalonadas e podem não estar imediatamente disponíveis. Tente novamente mais tarde. Se você preferir atualizar agora, siga as instruções para baixar e instalar a atualização de software usando o método do dispositivo de armazenamento USB.
  • Usando o método do dispositivo de armazenamento USB

Usando o método de Download Automático de Software (fácil):

A Sony fornece atualizações de software para melhorar as funcionalidades e proporcionar aos utilizadores a experiência de TV mais recente. A maneira mais fácil de receber atualizações de software é usar o Download Automático de Software. Essa configuração está habilitada por padrão. Se você tiver ativado o Download Automático de Software abaixo, você receberá automaticamente uma notificação para atualizar sua TV.

  1. Pressione o botão HOME no controle remoto.
  2. Selecione Configurações e pressione Enter.
  3. Selecione Suporte ao Cliente e pressione Enter.
  4. Selecione Download Automático de Software.
  5. Selecione Ativado para baixar o software automaticamente. Selecione Desativado para desativá-lo.

A nova atualização de firmware será lançada gradualmente para todas as TVs conectadas à Internet nas semanas seguintes ao seu lançamento.

Nota: Os seguintes Requisitos do Sistema, Informações do Arquivo e as seções Baixar e Instalar estão relacionados ao procedimento de atualização do dispositivo de armazenamento USB. Você pode ignorá-los se tiver concluído a atualização usando o recurso Download Automático de Software.

Para outras perguntas frequentes sobre solução de problemas, consulte as Perguntas e respostas no site de suporte da Sony.

Usando o método do dispositivo de armazenamento USB:

Você também pode atualizar o software usando um dispositivo de armazenamento USB. Se uma conexão com a Internet não estiver configurada na sua TV ou se você não quiser aguardar a atualização por meio da função Download Automático de Software, tente baixar e atualizar usando um dispositivo de armazenamento USB, conforme as instruções abaixo.

Baixar & Instalar

Aviso Importante

  • Leia as instruções cuidadosamente ou você pode acabar fazendo com que a TV pare de responder ou exija um reparo.
  • Não desligue a TV nem desconecte-a da energia enquanto ela estiver atualizando.
  • Não pressione nenhum botão, exceto os mencionados nas instruções.
  • Pare qualquer gravação antes de iniciar a atualização de firmware (somente modelos de gravação de HDD USB).

Como baixar o Updater

Antes de instalar a atualização, você precisará baixá-la da Internet e salvá-la em um dispositivo de armazenamento USB.

  1. Baixe o arquivo de atualização para o seu computador.
    1. Clique no botão Download na parte superior desta página e, em seguida, leia e aceite os termos e condições.
    2. Clique no botão Download na parte inferior da página para baixar o arquivo de atualização em seu computador.
  2. Verifique o nome e o tamanho do arquivo baixado (consulte a seção Informações do arquivo).
  3. Extraia o arquivo baixado.
    Nota: Depois de extrair o arquivo baixado, você encontrará a pasta (sony_dtvxxxxxx_xxxxxxx).
  4. Insira o dispositivo de armazenamento USB no computador.
  5. Copiar ou arrastar e soltar a pasta (sony_dtvxxxxxx_xxxxxxx) para o diretório raiz do seu dispositivo USB.
    Nota: O diretório raiz é o primeiro ou o diretório mais alto do dispositivo, que contém todas as outras pastas.
  6. Remova o dispositivo de armazenamento USB do computador e continue para a próxima seção.

Etapa 1: Instalar a atualização

Depois de baixar o arquivo de atualização e preparar seu dispositivo USB, você pode instalá-lo na TV.

Nota: O processo pode levar até 30 minutos e, durante a instalação, a TV será desligada antes de se ligar novamente. Por favor, siga os passos simples abaixo:

  1. Ligue a TV.
  2. Certifique-se de que não existem dispositivos USB incorporados no televisor.
  3. Insira o dispositivo de armazenamento USB que contém a pasta (sony_dtvxxxxxx_xxxxxxx) em uma porta USB do aparelho de TV.
    Nota: Qualquer porta USB pode ser usada se a TV tiver várias portas USB.
  4. Pressione HOME no controle remoto para abrir o menu HOME.
  5. Navegue até a categoria Configurações e pressione Enter para selecioná-la.
  6. Navegue até o Suporte ao Cliente e selecione-o.
  7. Navegue até Atualização de Software e selecione-a.
  8. Siga as instruções na tela.
  9. A atualização começará e uma luz LED laranja começará a piscar no painel frontal da TV.
    AVISO! Durante o processo de instalação do software:
    • Não remova o dispositivo USB
    • Não desligue a TV
    • Não desconecte a TV da fonte de alimentação
  10. Quando a mensagem Atualização de firmware concluída for exibida no aparelho de TV, a TV será desligada e ligada novamente para concluir a atualização.

    AVISO! Não remova o dispositivo USB nem desligue o televisor.

  11. Depois que a TV voltar a ligar, remova o dispositivo de armazenamento USB da porta USB.

Etapa 2: Verifique se a atualização foi bem-sucedida

Verifique a versão atual do software para confirmar que a atualização foi instalada com êxito.

  • Se o número da versão for 7.931, a atualização de software foi bem-sucedida.
  • Se o número da versão não for 7.931, baixe e instale a atualização novamente.

Perguntas & Respostas

FAQs

  • Minhas configurações pessoais serão excluídas após a atualização?
    Não, todas as suas configurações pessoais serão mantidas.
  • Posso instalar uma versão mais antiga do software?
    Não. Para garantir que sua TV permaneça no melhor desempenho, a instalação de uma versão de software mais antiga não é possível: a versão mais recente do software contém todos os benefícios e melhorias das versões anteriores.
  • É normal que a TV desligue durante o processo de atualização?
    Sim, é normal que a TV seja reiniciada durante o processo de atualização. Levará mais tempo para a TV reiniciar durante a instalação do novo software.

O que fazer se você tiver problemas para atualizar o firmware da TV

Se qualquer uma das mensagens Ocorreu um erro durante a atualização de software ou O software não pode ser atualizado usando este dispositivo USB é exibido na tela da TV, por favor, prossiga para os seguintes procedimentos para uma possível solução:

  1. Certifique-se de que o seu dispositivo de armazenamento USB está em boas condições de funcionamento. Se estiver, tente baixar o arquivo de atualização novamente.
  2. Desligue a TV pressionando o botão POWER no aparelho de TV.
  3. Pressione o botão POWER novamente e prossiga com o processo de instalação novamente.

Se a mensagem Nenhuma versão mais recente do software da TV foi encontrada é exibido na tela do painel frontal da TV, sua TV já tem a versão mais recente do software instalada, então você não precisa atualizá-la.

Para outras perguntas frequentes sobre solução de problemas, consulte a secção Perguntas e Respostas sobre o Site de Suporte da Sony.