Como obter a atualização de firmware

Existem duas maneiras de atualizar o firmware do aparelho de Blu-ray Disc:

• Atualização de rede:
  • O processo de atualização via rede é simples, por isso é altamente recomendado que você use o método de atualização via rede.
  • É preciso conectar o aparelho de Blu-ray Disc à sua fonte da Internet usando um cabo Ethernet.
  • Veja a seção Instruções para atualização via rede abaixo para obter mais informações.
• Disco de atualização:
  • Se não for possível conectar o aparelho de Blu-ray Disc à sua fonte da Internet, use o método de atualização por disco.
  • Consulte e seção Fazer o download do firmware e criar um disco de atualização abaixo para obter mais informações.

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, contate o Central de atendimento ao cliente em seu país.

Instruções para atualização via rede

A operação de atualização de rede é simples, por isso é altamente recomendável que você use o método de atualização de rede para atualizar o Blu-ray Disc firmware.

• Observações importantes

  • Se ainda não o fez, verifique a versão atual do firmware para determinar se esta atualização de firmware é necessária para seu aparelho de Blu-ray Disc.
  • AVISO! Siga as instruções de atualização atentamente. Não seguir as instruções pode interromper o processo de atualização e fazer com que o aparelho de Blu-ray Disc pare de responder ou exija reparos.
  • AVISO! Não desligue o aparelho de Blu-ray Disc ou desconecte-o da tomada AC. A falta de energia durante a instalação da atualização do firmware pode fazer com que o aparelho de Blu-ray Disc pare de responder ou exija reparos.
  • Para usar este método de atualização é necessário que o aparelho esteja corretamente conectado à Internet.
    Observação: Se não for possível conectar o aparelho à sua fonte da Internet, consulte a seção Fazer o download do firmware e criar um disco de atualização abaixo para obter informações sobre as opções de disco de atualização de firmware.
  • Para realizar a atualização do firmware, é necessário que o aparelho esteja conectado corretamente a uma televisão compatível.
  • Recomendamos que você imprima estas instruções para serem usadas como uma referência durante o processo de instalação.
  
  

• Instruções de Atualização de Rede

  AVISO! Siga as instruções de atualização atentamente. Não seguir as instruções pode interromper o processo de atualização e fazer com que o aparelho de Blu-ray Disc pare de responder ou exija reparos.

  Observação: O processo de atualização do firmware demora entre 15 a 30 minutos, dependendo da configuração do sistema e conexão de rede.

  1. Ligue a televisão e certifique-se de que ela esteja sintonizada na entrada à qual o aparelho de Blu-ray Disc está conectado.
  2. Conecte o terminal LAN(100) do aparelho à sua fonte de Internet usando um cabo Ethernet.
  3. Ligue o aparelho reprodutor de Blu-ray Disc.
  4. Se houver um disco no aparelho, remova-o.
  5. No menu xross media bar™, use as setas no controle remoto para selecionar Configuração - Configuração de rede e então pressione o botão ENTER.
  6. A mensagem Executar a atualização de versão? é exibida na televisão.
  7. Selecione OK e pressione o botão ENTER.
  8. A primeira parte do processo de atualização inicia e a tela de andamento é exibida na televisão.
  9. Durante a atualização a mensagem */9 é exibida na televisão e a mensagem UP*/9 é exibida no visor frontal do aparelho.
     Observação: O caractere * muda de 0 até 9, indicando o andamento da atualização.
  10. O aparelho de Blu-ray Disc reiniciará quando esta parte for concluída e a segunda parte da atualização começa.
  11. A atualização do software inicia e a tela de andamento é exibida na televisão.
  12. Durante a atualização a mensagem */9 é exibida na televisão e a mensagem UP*/9 é exibida no visor frontal do aparelho.
      Observação: O caractere * muda de 0 até 9, indicando o andamento da atualização.
  13. A atualização do firmware terá terminado quando aparecer DONE no visor do painel frontal e então o aparelho de Blu-ray Disc se desliga automaticamente.
      AVISO! Não opere ou desligue o aparelho até que a atualização tenha sido concluída. Isto pode fazer com que o aparelho de Blu-ray Disc pare de responder ou exija reparos.
  14. Ligue o aparelho reprodutor de Blu-ray Disc.
  15. Verifique a versão atual do firmware para confirmar que a atualização foi instalada com sucesso.
      Observação: Se os quatro últimos dígitos do número da versão forem 0510, o firmware foi atualizado com sucesso.

  Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, contate o Central de atendimento ao cliente em seu país.

  
  

• FAQ sobre a atualização via rede

  P: UP NG é exibido no visor do painel frontal do aparelho.

  R: Execute o seguinte procedimento:

  1. Verifique se não há problemas com sua conexão de rede à Internet.
  2. Selecione Tentar novamente na tela atualização falhou.
  3. Se o sintoma não melhorar depois de tentar novamente a atualização de rede, siga os passos na seção Fazer o download do firmware e criar um disco de atualização para criar um disco de atualização.
  4. Insira o disco de atualização na tela erro de atualização e então selecione Tentar novamente.

  Se o problema persistir depois da nova atualização, contate o Central de atendimento ao cliente em seu país.

  P: Ao executar a atualização via rede, a televisão exibe a mensagem Status da conexão não pode ser confirmado e não é possível executar a atualização do firmware.

  R: Pode haver um problema com a conexão de rede. Verifique se a conexão e as configurações de rede estão corretas.

  1. Verifique o cabo Ethernet para garantir que ele esteja firmemente conectado ao terminal LAN (100) do aparelho e à fonte da Internet.
  2. Verifique as configurações de rede do aparelho de Blu-ray Disc e confirme se o aparelho tem seu próprio endereço IP.
     Observação: Se você estiver usando um servidor proxy, informe o endereço IP do servidor proxy sendo usado, ao invés do nome do servidor proxy, no campo de entrada Servidor proxy.
  3. Siga as Instruções de atualização via rede novamente.

  P: Faltou energia durante o processo de atualização.

  R: Ligue o aparelho reprodutor de Blu-ray Disc. O aparelho tentará uma atualização via rede novamente.

P: O processo de atualização do firmware não termina, depois de mais de 30 minutos.

R: Contate o Central de atendimento ao cliente em seu país.

Fazer o download do firmware e criar um disco de atualização

Se não for possível conectar o aparelho de Blu-ray Disc à sua fonte da Internet, use o método de atualização por disco.

• Observações importantes

  • Se ainda não o fez, verificar a versão atual do firmware para determinar se esta atualização de firmware é necessária para seu aparelho de Blu-ray Disc.
  • AVISO! Siga as instruções de atualização atentamente. Não seguir as instruções pode interromper o processo de atualização e fazer com que o aparelho de Blu-ray Disc pare de responder ou exija reparos
  • AVISO! Não desligue o aparelho de Blu-ray Disc ou desconecte-o da tomada AC. A falta de energia durante a instalação da atualização do firmware pode fazer com que o aparelho de Blu-ray Disc pare de responder ou exija reparos.
  • Use um disco CD-R novo para gravar a atualização do firmware. Talvez o player não consiga ler corretamente um disco sujo ou arranhado.
    Observação: Recomendamos o uso de um CD-R. Não use um disco CD-RW.
  • Os sistemas operacionais recomendados para o computador que fará o download da atualização do firmware são:
    • Microsoft® Windows® 10
    • Microsoft® Windows® 8.1
    • Microsoft® Windows® 8
    • Microsoft® Windows® 7
    • Microsoft® Windows Vista®
    • Microsoft® Windows XP
  • São necessários um unidade gravadora de CD e um novo CD-R vazio para criar o disco de atualização.
  • Depois de criar o disco, consulte a seção Instruções para atualização via disco abaixo para obter mais informações.
  • Para realizar a atualização do firmware é necessário que o aparelho esteja conectado corretamente a uma televisão compatível.
  • Recomendamos que você imprima estas instruções para serem usadas como uma referência durante o processo de instalação.
  
  

• Instruções para download e criação de disco

  1. Faça o download do arquivo UPDATA_M12R0510.zip para um diretório temporário ou um diretório de download (anote o nome deste diretório para referência).
  2. Vá para o diretório onde o arquivo foi baixado e confirme que o tamanho do UPDATA_M12R0510.zip arquivo é 103.531.284 bytes.
     1. Clique com o botão direito no arquivo UPDATA_M12R0510.zip e clique em Propriedades.
     2. Na tela propriedades de UPDATA_M12R0510.zip, verifique se o Tamanho: listado é 98,7 MB (103.531.284 bytes).
        Observação: O Tamanho em disco: listado pode ser diferente. Isso é normal.
     3. Se o tamanho do arquivo é diferente de 103.531.284 bytes, faça o download do arquivo UPDATA_M12R0510.zip novamente.
  3. Clique duas vezes no arquivo UPDATA_M12R0510.zip para extrair os arquivos do firmware para um diretório temporário (anote o nome deste diretório para referência).
     Observação: Dois arquivos serão extraídos: MSB12-FW.BIN e MSB12-FW.ID
  4. Grave os arquivos MSB12-FW.BIN e MSB12-FW.ID em um novo CD-R e não se esqueça de finalizar o disco.
     Observação: Clique aqui para obter instruções sobre como gravar o CD de atualização por meio de utilitários que vieram com seu sistema operacional.
  5. Se ocorrerem erros de gravação durante o processo de gravação de CD, descarte o disco e crie um novo disco de atualização.

Instruções de atualização via disco

As instruções abaixo mostram como instalar a atualização do firmware usando um disco. As etapas são as mesmas, quer você tenha feito o download do firmware e criado o disco, ou solicitado o disco da Sony.

• Instruções de atualização via disco

  AVISO! Não desligue o player ou desconecte-o da tomada AC. Fazê-lo poderá danificar o player e fazer com que ele precise de reparos.

  AVISO! Não pressione qualquer botão, exceto aqueles indicados, até que a atualização esteja concluída. Fazê-lo poderá danificar o player e fazer com que ele precise de reparos.

  Observação: O processo de atualização do firmware leva no mínimo 30 minutos.

  1. Ligue a televisão e certifique-se de que ela esteja sintonizada na entrada à qual o aparelho de Blu-ray Disc está conectado.
  2. Ligue o aparelho reprodutor de Blu-ray Disc.
  3. Insira o disco de atualização no aparelho e feche a bandeja.
  4. Depois que o disco for carregado, a mensagem Executar a atualização de versão? é exibida na televisão.
  5. Use o controle remoto para selecionar OK e pressione o botão ENTER.
  6. A primeira parte do processo de atualização inicia e a tela de andamento é exibida na televisão.
  7. Durante a atualização a mensagem */9 é exibida na televisão e a mensagem UP*/9 é exibida no visor frontal do aparelho.
     Observação: O caractere * muda de 0 até 9, indicando o andamento da atualização.
  8. O aparelho de Blu-ray Disc reiniciará quando esta parte for concluída e a segunda parte da atualização começa.
  9. A atualização do software inicia e a tela de andamento é exibida na televisão.
  10. Durante a atualização a mensagem */9 é exibida na televisão e a mensagem UP*/9 é exibida no visor frontal do aparelho.
      Observação: O caractere * muda de 0 até */9, indicando o andamento da atualização.
  11. A atualização do firmware terá terminado quando aparecer DONE no visor do painel frontal e então o aparelho de Blu-ray Disc se desliga automaticamente.
      AVISO! Não opere ou desligue o aparelho até que a atualização tenha sido concluída. Fazê-lo pode resultar no aparelho deixar de responder ou precisar de reparos.
  12. Remova o disco de atualização do aparelho.
  13. Ligue o aparelho reprodutor de Blu-ray Disc.
  14. Verifique a versão atual do firmware para confirmar que a atualização foi instalada com sucesso.
      Observação: Se os quatro últimos dígitos do número da versão forem 0510, o firmware foi atualizado com sucesso.
  
  

• Se o disco de atualização não ejetar

  Se o disco de atualização não ejetar mesmo que a atualização tenha terminado, siga as etapas abaixo.

  1. Desligue o leitor de discos Blu-ray, e desconecte o cabo de alimentação.
  2. Conecte o cabo de alimentação novamente equanto mantém pressionado o botão Open/Close do aparelho.
     Observação: Pressionar o botão Open/Close no controle remoto não funciona. É necessário pressionar o botão Open/Close no aparelho de Blu-ray Disc.
  3. Mantenha pressionando o botão Open/Close até que a bandeja do disco abra.
  4. Remova o disco.
  
  

  FAQ sobre atualização por disco

  P: UP NG é exibido no visor do painel frontal do aparelho.

  R: Execute o seguinte procedimento:

  1. Confirme que você está usando um disco de atualização criado nos passos anteriores e insira-o novamente.
  2. Selecione Tentar novamente na tela atualização falhou.
  3. Se o sintoma não melhorar depois de tentar novamente o disco de atualização, remova-o do aparelho de Blu-ray Disc e siga os passos na seção Fazer o download do firmware e criar um disco de atualização para criar um novo disco de atualização.
  4. Insira o disco de atualização na tela erro de atualização e então selecione Tentar novamente.

  Se o problema persistir depois da nova atualização, contate o Central de atendimento ao cliente em seu país.

  P: Faltou energia durante o processo de atualização.

  R: Ligue o aparelho reprodutor de Blu-ray Disc. A atualização deve reiniciar automaticamente.

P: Quando eu clico duas vezes no arquivo de atualização UPDATA_M12R0510.zip que eu baixei do site de atualização, os arquivos MSB12-FW.BIN e MSB12-FW.ID não são criados.

R: O download pode ter falhado. Apague o arquivo baixado e siga as instruções na seção Fazer o download do firmware e criar um disco de atualização para criar um novo disco de atualização.

P: O processo de atualização do firmware não termina, depois de mais de 30 minutos.

R: Contato o Central de atendimento ao cliente em seu país.