É apresentada a mensagem: [Não foi possível estabelecer a ligação Bluetooth com a câmara.]

Se uma mensagem como esta for apresentada na Creators' App, terá de eliminar as informações de ligação do smartphone. Siga os passos abaixo.

1. As câmaras ligadas estão listadas em [Definições], no smartphone. Se a sua câmara estiver listada, elimine-a.
   • O texto no ecrã varia consoante o smartphone (ligações do dispositivo, dispositivos ligados, Bluetooth, dispositivos ligados anteriormente, etc.).
   • O método de eliminação varia consoante o smartphone, mas na maioria dos casos pode tocar em (Definições) ou (Informações) à direita do nome da câmara.
     
   • Se uma câmara for listada várias vezes, elimine todas as instâncias.
2. Siga os pontos ① a ③ das instruções em "Ligar a câmara (primeira ligação)" para voltar a ligar a câmara à Creators' App.
3. Se continuar sem conseguir estabelecer ligação depois de executar o passo ②, reinicie o smartphone. (Desligue e volte a ligar o dispositivo.)

Sugestões de ligação

Quando utilizar o Android

Pode ser apresentada a mensagem [Pedido de emparelhamento] no smartphone. A mensagem aparecerá apenas durante alguns segundos, durante os quais deverá selecionar [Emparelhar e ligar]. Se a mensagem desaparecer, deslize para baixo a partir da parte superior do ecrã para visualizar novamente ou ligue novamente a câmara seguindo as instruções em "Ligar a câmara (primeira ligação)". Se ainda assim não conseguir ligar, consulte a secção "Não é possível ligar à câmara" nas Perguntas mais frequentes (FAQ).

Quando utiliza o iPhone/iPad e é apresentado o ecrã de seleção de acessórios

1. Aguarde que o nome do modelo da câmara seja apresentado (isto pode demorar várias dezenas de segundos). Selecione a sua câmara quando for apresentada.
   
2. Será apresentado um código com seis dígitos. Verifique se o mesmo número é apresentado na câmara, depois selecione Emparelhar.
3. Siga as instruções na câmara e no smartphone para concluir a ligação.