ID do Artigo : 00129627 / Última Modificação : 17/04/2019

A câmera não liga.

    IMPORTANTE: Se informações específicas do modelo são necessárias para concluir qualquer uma das etapas nesta solução, consulte as instruções de operação fornecidas com o produto.

    Siga as etapas abaixo para verificar se a câmera está ligada.

    1.     Certifique-se que a bateria está suficientemente carregada.
    Carregue a bateria se ela estiver descarregada, no momento da compra ou quando não foi usada por um longo tempo.

    NOTA: A bateria se descarregará gradualmente naturalmente, mesmo se não for utilizada.

    2.     Verifique se os terminais da bateria ou o carregador da bateria estão borrados ou sujos.
    Exemplos de terminais sujos (para NP-BD1)

    Image

    [A] Impressões digitais nos terminais
    [B] Sujeira sobre os terminais
    [C] Referência: Terminais limpos

    NOTA: Tenha cuidado para não tocar nos terminais da bateria com as mãos ou objetos metálicos.

    3.     Verifique se que a bateria está inserida na orientação correta.

    Verificar como a bateria está conectada, usando o diagrama a seguir como referência.

    Image

    Insira a bateria em uma direção em que seus contatos toque nos contatos da câmera.

    NOTA:
    o     Pode levar algum tempo depois de colocar a bateria antes de a energia ser ligada. Isso ocorre porque o status da câmera está sendo verificado; Não indica um mau funcionamento.
    o     Se a carga da bateria tenha sido esgotada, tente novamente após carregá-la.

    4.     Certifique-se que a bateria é uma bateria Sony.

    Use as baterias originais, carregadores de baterias e adaptadores CA Sony. Uso de diferentes itens originais Sony pode levar ao mau funcionamento.

    NOTA: Alguns produtos falsificados parecem muito semelhantes aos pacotes de bateria recarregável originais da Sony. Alguns produtos falsificados não têm dispositivos de proteção que atendem aos padrões de qualidade para o uso de alta saída e de longo prazo. Usos de tais conjuntos de baterias podem levar a acidentes ou mau funcionamento envolvendo fogo, ruptura e afins.
    Para obter segurança, portanto, recomendamos que você use baterias recarregáveis originais Sony com filmadoras Sony e câmeras fotográficas digitais Sony para o qual podemos gerenciar a qualidade. Observe que a Sony não assume nenhuma responsabilidade por acidentes ou mau funcionamento que ocorrem devido a pacotes de bateria falsificados.

    5.     Substitua a bateria e veja se os sintomas ainda ocorrem.

    Se tiver disponível, tente uma bateria diferente.
    Se os mesmos sintomas ocorrem com a bateria nova, o carregador de bateria ou a câmera pode estar com defeito.

    NOTA: Se a câmera liga, mas está exibindo um problema diferente, tente os seguintes links:

    •     A lente está presa e não se estende.
    •     A mensagem para DESLIGAR E LIGAR NOVAMENTE A ENERGIA (TURN THE POWER OFF AND ON AGAIN) é exibida.
    •     Como redefinir ou inicializar uma câmera para configurações originais de fábrica.

    Se o problema ainda está sem solução, o produto talvez precise ser reparado.