Não consigo estabelecer uma conexão com um ponto de acesso de rede sem fio (Wi-Fi).

Ao conectar-se pela primeira vez

Se o seu ponto de acesso tiver um recurso Wi-Fi Protected Setup (WPS).( WPS) Ao clicar no botão, você pode registrar o ponto de acesso facilmente.
Para obter informações sobre os recursos e configurações compatíveis do seu ponto de acesso, consulte o manual de instruções do ponto de acesso ou entre em contato com o administrador do ponto de acesso.
Se você deseja se conectar a um ponto de acesso usando a banda de 6 GHz, consulte as instruções a seguir e realize o Registro Manual .
https://support.d-imaging.sony.co.jp/www/disoft/int/playmemories-home/en/operation/wifi-ilc.html

Anteriormente conectado, mas agora não consigo conectar.

1. Verificar a conformidade com a tecnologia sem fio.
   Padrões de LAN sem fio( tais como IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax) variam conforme o modelo.
   Para obter detalhes, consulte o Guia de Ajuda da sua câmera.
2. Verifique o ambiente do ponto de acesso.
   • Se o ponto de acesso estiver desligado, ligue-o novamente.
   • Mova a câmera para mais perto do ponto de acesso.
     Nota: A distância de comunicação pode ser reduzida por obstáculos, materiais da parede ou condições do sinal. Tente reposicionar a câmera ou diminuir a distância até o ponto de acesso.

   Se o problema persistir, prossiga para o PASSO 3.

3. Veja como configurar o ponto de acesso na câmera.
   • Para WPS Push
     Certifique-se de que seu ponto de acesso seja compatível com o método de botão WPS.
     
     IMPORTANTE:

     • Ao usar a função WPS Push, a segurança do ponto de acesso deve ser configurada paraWPA ,WPA2 , ouWPA2 /WPA3 E a segurança deve suportar o método de botão WPS .
     • Se a segurança estiver definida comoWEP , WPA3 Somente se o ponto de acesso suportar WPS Push , ou se não suportar, você deverá registrá-lo manualmente.
   • Para registro manual
     Verifique o método de registro.( para configurações de ponto de acesso )
     • Se estiver selecionando o SSID de uma lista: Escolha seu SSID e vá para a Etapa 4 .
     • Se for inserir o SSID manualmente: Digite o SSID e vá para a Etapa 5 .
     • Ao usar um ponto de acesso compatível com WPS PIN : Registre o PIN da câmera no ponto de acesso.
       Nota: Registre o nome SSID do ponto de acesso selecionando-o na lista ou digitando-o manualmente.
4. Confira os itens inseridos.( Ao selecionar o nome SSID da lista)

   IMPORTANTE: Se o ponto de acesso tiver o SSID Stealth( ou similar) Se a rede estiver ativada, o SSID pode não aparecer na lista de redes. Nesse caso, tente registrar-se digitando o nome do SSID manualmente.

   1. Verifique se o SSID selecionado está correto.
   2. Verifique se a senha está correta.( chave de acesso) Está correto.
   3. Certifique-se de que a configuração de endereço IP esteja definida como Automático ou que o DHCP esteja ativado .
   4. Se a configuração de endereço IP estiver definida como Manual ou o DHCP estiver desativado , verifique o seguinte:
      • Endereço IP
      • Máscara de sub-rede
      • Gateway padrão
      • Configurações de DNS

   Se o problema persistir, vá para a ETAPA 6.

5. Confira os itens inseridos.( Ao inserir o SSID manualmente )
   1. Verifique se o SSID foi inserido corretamente.
   2. Confirme se o método de criptografia está correto.(WPA /WPA2 /WPA3 /WEP / Nenhum) é selecionado e a senha( chave de acesso) Está correto.

   3. Certifique-se de que a configuração de endereço IP esteja definida como Automático ou que o DHCP esteja ativado .

   4. Se a configuração de endereço IP estiver definida como Manual ou o DHCP estiver desativado , verifique o seguinte:
      • Endereço IP
      • Máscara de sub-rede
      • Gateway padrão
      • Configurações de DNS

   Se o problema persistir, vá para a ETAPA 6.

6. Confira o MAC Configuração de filtragem de endereços do ponto de acesso.
   Se você habilitar MAC Para filtrar endereços, você precisa registrar a câmera. MAC Endereço para o ponto de acesso para permitir a conexão.
   Nota: Consulte o Guia de Ajuda da câmera para obter instruções sobre como encontrar a câmera. MAC endereço.
   Se o problema persistir, vá para a ETAPA 7.
7. Desligue a câmera e o ponto de acesso e ligue-os novamente.

   IMPORTANTE: Reiniciar o ponto de acesso não apagará as configurações do mesmo. No entanto, outros dispositivos podem perder a conexão temporariamente, ou o ponto de acesso pode precisar ser reiniciado.
   Se o ponto de acesso não tiver um interruptor de energia, desconecte-o da tomada e, em seguida, conecte-o novamente.

8. Atualize o firmware do ponto de acesso.

   A instalação do firmware mais recente pode resolver o problema.
   Verifique o site do fabricante do ponto de acesso para obter atualizações disponíveis.