Obrigado por seu interesse nos produtos da Sony.

Chegou ao nosso conhecimento que o botão de gravação (REC) pode, às vezes, não funcionar quando a caixa estanque (SPK-X1) fornecida com a Action Cam 4K Câmera de Vídeo (FDR-X1000V ou FDR-X1000VR) é usada com o Adaptador para Mergulho (AKA-DDX1), acessório vendido separadamente que aumenta a capacidade de imagens subaquáticas permitindo que o usuário utilize em uma profundidade de até 60 metros.

Nós pedimos que os clientes que usam o Adaptador para Mergulho (AKA-DDX1) entre em contato para efetuar o pedido de inspeção sem ônus.
Atenção: Essa questão não afeta o uso da caixa estanque (SPK-X1) sozinha, sem o Adaptador para Mergulho

Pedimos desculpas por qualquer situação inconveniente que isso possa ter causado e agradecemos a sua compreensão e cooperação.

Adaptador para mergulho (AKA-DDX1) anexado com a caixa estanque (SPKX1)
Affected model Adaptador para mergulho (AKA-DDX1)	Caixa estanque (SPK-X1)

Sintomas de mau funcionamento

Ao substituir a porta da caixa estanque (modelo SPK-X1) pelo Adaptador para mergulho (modelo AKA-DDX1), dependendo da situação pode ocorrer o seguinte:

• O botão REC às vezes pode não funcionar
• O desempenho à prova d´água degrada-se quando pressionado bruscamente o botão REC

Pedido de inspeção sem ônus

Entre em contato com o centro de suporte do seu país. Vamos oferecer inspeção sem ônus para o seu produto.

Suporte Local Telefone

Para capitais e regiões metropolitanas: 4003 SONY (7669)

Demais Localidades e estado do RJ: 0800 880 SONY (7669)

Período de inspeção sem ônus:

Até 31 de outubro de 2017