ID do Artigo : S1F0861 / Última Modificação : 04/09/2011

Como instalar drivers de webcam para o sistema operacional Windows® 7?

    Drivers do sistema operacional Windows 7 para a câmera embutida Motion Eye® não estão disponíveis no site Sony® eSupport. Os drivers para a câmera estão incluídos no sistema operacional e devem instalar automaticamente quando o sistema for instalado. Eles são chamados de drivers embutidos da Microsoft®.

    OBSERVAÇÃO: Para alguns computadores VAIO®, estão disponíveis atualizações do software Arcsoft® WebCam Companion® e Magic-I™ Visual Effects para o sistema operacional Windows 7. Verifique a disponibilidade on-line por meio do link Drivers & Software nesta página.

    Se os drivers da webcam não instalarem ou não funcionarem corretamente, siga o procedimento abaixo para reinstalar os drivers:

    1. Clique no botão Iniciar e depois clique em Painel de controle.
    2. Na janela do Painel de controle, clique em Sistema e Segurança.
    3. Na janela Sistema e Segurança, em Sistema clique no Gerenciador de dispositivo.
    4. Na janela do Gerenciador de dispositivo, clique na seta ao lado de Dispositivos de imagem para expandir a seleção.
    5. Em Dispositivos de imagem , clique para selecionar Sony Visual Communications Camera .

    OBSERVAÇÃO: A opção também pode aparecer como Dispositivo de imagem USB, Dispositivo de vídeo USB ou Dispositivo desconhecido.

    1. Na barra de menu, clique em Ação e depois em Desinstalar.
    2. Na janela Confirmar a desinstalação do dispositivo, clique no botão OK.
    3. Na barra de menu, clique em Ação e depois em Procurar mudanças de hardware.
    4. Clique no botão Fechar.
    5. Reinicie o computador.

    Se os drivers da câmera continuarem não instalados ou não funcionando corretamente, siga o procedimento abaixo para instalar manualmente o driver:

    1. Siga os passos 1 a 3 acima para abrir o Gerenciador de dispositivo.
    2. Clique para selecionar o driver da câmera.

    OBSERVAÇÃO: Ela pode aparecer como Sony Visual Communications Camera, Dispositivo de imagem USB, Dispositivo de vídeo USB ou Dispositivo desconhecido.

    1. Na barra de menu, clique em Ação e depois em Atualizar o software do driver.
    2. Na janela Atualizar o software do driver, clique em Procurar o software do driver em meu computador.
    3. Em Procurar o software do driver neste local , clique no botão Procurar....
    4. Na janela Procurar pasta, navegue até a pasta C:\Windows\System32\drivers e clique no botão OK.
    5. Na janela Atualizar o software do driver, verifique se a opção Incluir subpastas está ativada e clique no botão Avançar.
    6. Clique no botão Fechar.
    7. Reinicie o computador.