ID do Artigo : 00184379 / Última Modificação : 11/12/2019

[Smart TV] Como faço para realizar o reset?

    Você sabia que realizar um reset na sua Smart TV deixa sua TV ainda melhor?

    A gente te dá duas opções de como fazer o reset da sua TV aqui embaixo. Vem com a gente!

     

    Opção nº1

    O vídeo abaixo ensina você a realizar o reset sua Smart TV usando as teclas da TV e do controle. O passo a passo tá descrito logo a seguir.

    NOTA: O procedimento de reset irá manter a última versão de software instalada, já que não é possivel restituir versões anteriores.

    1. Com a TV desligada, pressione a tecla [Seta para cima] do seu controle remoto apontando-o para sua TV.
    2. Em seguida, continue apontando seu controle para a TV e pressione, ao mesmo tempo, o botão [Power] da TV localizado na parte traseira/lateral do aparelho. A luz de Stand By da sua TV piscará de forma intermitente.

    ATENÇÃO: O reset só será realizado se o botão [Power] for pressionado diretamente na TV. O botão [Power] do controle remoto não poderá ser usado neste procedimento.

    1. A palavra [Reset] irá aparecer na tela da sua Smart TV. Clique em [OK].
    2. A TV irá desligar e ligar automaticamente e, em seguida, você poderá iniciar as configurações iniciais do seu aparelho a partir da tela abaixo.

    Image

    Opção nº2

    O [Ajustes de Fábrica] permite que sua TV retorne para as configurações iniciais e o mais legal: você só precisa navegar no menu do TV pra isso. Olha só como é simples!

    1. Clique em [Home].
    2. Selecione [Ajustes] e vá até [Suporte ao cliente].
    3. Pressione [Sim] duas vezes.
    4. Agora é só configurar sua TV como quiser!