Article ID : 00201439 / Last Modified : 08/27/2018

360-Degree YouTube Videos Freeze on My Android TV

Applicable Products and Categories of This Article

IMPORTANTE: Este artigo só se aplica aos produtos e / ou sistemas operacionais específicos. Por favor, consulte a seção de Produtos aplicáveis e recursos para este artigo antes de iniciar estes passos.

These steps resolve an issue where the image freezes and only audio is heard when you are watching 360° YouTube™ videos on your Android TV™ device.

  1. On the YouTube playback screen, press the Enter button.
  2. Select More Options.

    Youtube Playback

  3. Select Quality.
  4. Under Video Quality, select a lower resolution.

    YouTube Lower Resolution