Article ID : 00199039 / Last Modified : 05/31/2018

My Blu-ray Disc Player or AV Receiver Can't Access Internet Audio and Video Apps

Applicable Products and Categories of This Article

IMPORTANTE: Este artigo só se aplica aos produtos e / ou sistemas operacionais específicos. Por favor, consulte a seção de Produtos aplicáveis e recursos para este artigo antes de iniciar estes passos.

On May 22, 2018, select Blu-ray Disc™ players and AV receivers may not be able to access previously working internet audio and video apps due to the changes on the content hosting infrastructure. Check the following to resolve the issue:

  • Install the latest software update for your device. Cheque os Downloads disponíveis para seu modelo.
  • Power reset the router and the device.

  • Manually set the IP address on your device.