Article ID : 00016956 / Last Modified : 09/19/2014

VAIO Care will not update.

Applicable Products and Categories of This Article

IMPORTANTE: Este artigo só se aplica aos produtos e / ou sistemas operacionais específicos. Por favor, consulte a seção de Produtos aplicáveis e recursos para este artigo antes de iniciar estes passos.

Uninstall  the current version of VAIO Care™ software and VAIO Care Update.

Once the current version of VAIO Care and VAIO Care Update have been uninstalled, download and install all available updates for VAIO Care. Cheque os Downloads disponíveis para seu modelo.

Follow the steps below if you are unable to complete the update installation process:

  1. Open the Task Manager of your computer.
  2. Go to the PROCESSES tab.
  3. End the VCWEBSERVER.EXE process.

    NOTE: The VAIO Care Update installation will resume once the VCWEBSERVER.EXE process has ended.