Article ID : 00014186 / Last Modified : 10/04/2018

The phone connects as a Bluetooth audio device only instead of Handsfree and Bluetooth Audio device.

Applicable Products and Categories of This Article

IMPORTANTE: Este artigo só se aplica aos produtos e / ou sistemas operacionais específicos. Por favor, consulte a seção de Produtos aplicáveis e recursos para este artigo antes de iniciar estes passos.

If the mobile or cellular phone is recognized as a Bluetooth® audio device only and not as a hands free device, try to disconnect other devices (such as a headset) that are connected to the phone.