Os fones de ouvido WH-1000XM4 não emparelham com um dispositivo, ou o dispositivo não emite som após o emparelhamento com os fones de ouvido.

Os fones de ouvido podem ter sido conectados ao dispositivo por meio do modo de comunicação de baixa energia (LE). Caso isso ocorra, os fones de ouvido podem não emparelhar com o dispositivo ou o dispositivo pode não emitir som.

Para resolver o problema, certifique-se de pressionar o botão Liga/Desliga dos fones de ouvido por sete segundos para colocá-los no modo de emparelhamento antes de emparelhá-los com o dispositivo..

Após os fones de ouvido entrarem no modo de emparelhamento, tanto o WH-1000XM4 quanto o LE_WH-1000XM4 aparecerão na tela do dispositivo. O LE_WH-1000XM4 pode aparecer primeiro e, alguns segundos depois, o WH-1000XM4 aparecerá. Aguarde até que o WH-1000XM4 apareça na tela do dispositivo e, em seguida, selecione-o.

NOTAS:

• Pode levar até 1 minuto para o WH-1000XM4 aparecer.
• Se você quiser conectar os fones de ouvido a 2 dispositivos simultaneamente (conexão multiponto), abra o aplicativo Sony | Headphones Connect e ative a opção Conectar a 2 dispositivos simultaneamente. O LE_WH-1000XM4 pode aparecer primeiro, mas aguarde até que o WH-1000XM4 apareça na tela do dispositivo e, em seguida, selecione-o.