Suporte SonyWH-1000XM3

Atualização de firmware Update to Version 4.5.2

Aprimora os recursos de segurança do software do sistema

    Modelos aplicáveis
    Sobre este download
    Requisitos de sistema
    Informações do arquivo
    Preparação
    Baixar e instalar
    Perguntas e respostas

    Modelos aplicáveis

    Essa informação é para os seguintes modelos:

    • WI-1000X
    • WH-1000XM2
    • WH-1000XM3

    OBS: Este aplicativo é para ser utilizado exclusivamente com os produtos mencionado. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.

    Sobre este download

    Benefícios e melhorias

    • Aprimora os recursos de segurança do software do sistema
    • Melhora a performance geral dos headphones

    Benefícios e melhorias prévias

    Os seguintes benefícios e melhorias também estão inclusos nesta atualização.

    • Adiciona uma função que permite o controle do sensor Touch para alternar entre ativo e inativo (somente WH-1000XM3)
      Nota: Para usar esta função de controle do sensor Touch, é necessário ter a versão Ver 6.0.0 (ou posterior) do aplicativo "Sony | Headphones Connect" instalado.
    • Amazon Alexa agora é suportado
      Notas:
      • Para usar o Amazon Alexa com os fones de ouvido WI-1000X ou WH-1000XM2, você deve usar a versão "Sony | Headphones Connect" 4.0.0 ou posterior.
      • Para usar o Amazon Alexa com os fones de ouvido WH-1000XM3, você deve usar a versão "Sony | Headphones Connect" 4.1.0 ou posterior.
    • A seleção do idioma da orientação por voz agora é suportada (apenas WH-1000XM3)
      Nota: Para usar o idioma da orientação por voz alterado nos fones de ouvido WH-1000XM3, você deve usar a versão "Sony | Headphones Connect". 4.1.0 ou posterior.
    • Otimiza os fones de ouvido para o Google Assistente
    • Outras melhorias de função
      IMPORTANTE: A instalação deste firmware apenas tornará seus fones de ouvido compatíveis com o Google Assistente.
    Nota: Google e Android são marcas registradas do Google LLC.

    Requerimentos de sistema

    • Um dispositivo Android (V5.0 ou maior) ou um dispositivo iOS (iOS 11.0 ou maior)
    • Uma conexão ativa de internet
    • A última versão do App "Sony|Headphones Connect" deve estar instalada
    • O fone de ouvido deve estar conectado ao seu dispositivo Android ou iOS

    Informações do documento

    Nome do Arquivo

    • Atualização de Firmware 4.5.2 para WI-1000X/WH-1000XM2/WH-1000XM3

    Versão do Arquivo

    • Versão 4.5.2

    Data de Lançamento

    • 28-05-2020

    Antes de começar

    Cheque a versão de firmware

    Você pode checar a versão de firmware da seguinte forma.

    1. Lançamento do aplicativo "Sony|Headphones Connect".
    2. Conecte seus headphones com o aplicativo "Sony|Headphones Connect".
    3. Toque nos três pontos (botão Menu) no canto superior direito.

      NOTA: O dispositivo exibido na tela depende do dispositivo conectado.
    4. Selecione a versão do seu dispositivo mostrada no menu. Este item é mostrado apenas quando o dispositivo está conectado.
    5. Confirme a versão de firmware.

    Notícia Importante

    • Não carregue a bateria ou desligue os fones de ouvido enquanto estiver baixando atualizações, transferindo dados ou atualizando. Fazer isso pode fazer com que os fones de ouvido fiquem inutilizáveis.
    • Não execute a atualização em um local onde o sinal Wi-Fi seja inconsistente, como em um trem, em um local em que os sinais Wi-Fi fiquem congestionados, ou próximo a um micro-ondas, telefone sem fio ou qualquer outro dispositivo que use o 2.4 ondas de rádio em frequência de banda de GHz.
    • Certifique-se de que ambos os dispositivos (Android/iOS e headphones) estão totalmente carregados.
    • Desconecte todos os outros dispositivos Bluetooth como dispositivos vestíveis ou relógios inteligentes do seu dispositivo Android ou iOS antes de iniciar a atualização.

    Antes de atualizar

    • Após a atualização, o firmware não pode ser revertido para uma versão anterior.
    • O processo de atualização levará aproximadamente 60 minutos para concluir. O tamanho do arquivo é cerca de 3.3 MB (WI-1000X e WH-1000XM2), 3.6 MB (WH-1000XM3).
    • Para dispositivos iOS, certifique-se de desligar a função "Google Assistente" antes da atualização.
    • Dependendo do ambiente das ondas de rádio e do seu dispositivo Android/iOS, pode demorar mais para ser concluído.

    Baixar e instalar

    Para atualizar esses headphones, siga os procedimentos abaixo:

    • Faça download de dados do servidor para o dispositivo Android/iOS.
    • Transfira os dados do dispositivo Android/iOS para os headphones.
    • Execute a atualização com os headphones.

    Etapa 1: Instale a atualização

    1. Inicie o aplicativo "Sony|Headphones Connect".
    2. Conecte os headphones com o aplicativo "Sony|Headphones Connect".
      • Se você nunca se conectou ao aplicativo "Sony|Headphones Connect" antes, siga as instruções na tela pra conectar os headphones ao seu dispositivo Android.
      • Se você já tiver se conectado ao aplicativo "Sony|Headphones Connect" antes, selecione seus headphones.
    3. A seguinte tela vai ser mostrada quando a conexão tiver sido estabelecida.
    4. Se uma atualização for aplicável, a mensagem "Atualização de headphone disponível" vai ser exibida, e você pode pressionar "Mais informações".
    5. Verifique se "Versão 4.5.2" é exibida e pressione "OK" para iniciar a atualização.
    6. Assim que o download for iniciado, ele será automaticamente movido para a próxima tela depois que o download for concluído.
      NOTA: Quando a mensagem [Solicitação Pareamento Bluetooth] é exibida, pressione "Parear". A atualização vai retomar. (Apenas para dispositivos iOS)
    7. A transferência será iniciada. Ele vai passar automaticamente para a próxima tela depois que o download tiver sido concluído.
    8. Assim que a transferência começar, ele vai passar automaticamente para a próxima tema depois que a transferência for completa. Isso irá levar aproximadamente um minuto.
      NOTA: NÃO carregue a bateria ou desligue o dispositivo enquanto estiver baixando a atualização, transferindo dados ou atualizando os headphones, caso contrário eles podem parar de responder. Se uma mensagem de falha de conexão for exibida, aguarde até que se reconecte automaticamente.
    9. Quando a atualização do software estiver completa, pressione "OK".
      NOTA: Se a tela não for exibida, verifique se a versão foi atualizada na etapa a seguir.

    Etapa 2: Cheque se a atualização foi bem sucedida

    Depois da atualização, confirme se a nova versão foi instalada com sucesso com as seguintes etapas na seção [Cheuqe a versão do Firmware].

    Se a versão do firmware exibida é "4.5.2", a atualização foi bem sucedida.

    Principais dúvidas

    Uma mensagem de erro na atualização aparece.

    1. Pressione "OK".
    2. Reinicie os headphones.
    3. Depois disso, reinicie o aplicativo "Sony|Headphones Connect" e realize a atualização novamente.

    Mesmo que a atualização tenha falhado durane o processo, verifique a versão de firmware. Se a versão mostrada for 4.5.2, a atualização de firmware foi bem sucedida. Se não, tente realizar a atualização novamente. Você pode checar a Versão nas configurações do aplicativo "Sony|Headphones Connect". Para saber como verificar a versão, vá para a seção "Cheque a versão de Firmware" nesta página.