Para atender às crescentes necessidades de videochamadas nos dias de hoje, esta página apresenta como usar fones de ouvido Bluetooth para videochamadas em computadores. Se as configurações de áudio não estiverem corretas no seu aplicativo de videochamadas, a voz da outra pessoa pode não ser ouvida, ou vice-versa. Esperamos que este artigo ajude você a aprender essas configurações e a ter reuniões online mais confortáveis.
Conecte seus fones de ouvido e computador via Bluetooth
Para saber como emparelhar seus fones de ouvido e o computador, consulte o Guia de Ajuda dos seus fones de ouvido.
Confirme as configurações nos aplicativos de videochamada
Siga estes passos para confirmar se as configurações de Alto-Falante e Microfone estão corretas no seu aplicativo de videochamadas.
Notas:
- Existem alguns tipos de perfis Bluetooth, como A2DP (Advanced Audio Distribution Profile), HFP (Hands-free Profile) ou HSP (Headset Profile), por exemplo. O A2DP destina-se à reprodução de música, enquanto o HFP/HSP destina-se a fazer chamadas de voz. Dependendo do aplicativo de chamadas de voz, a chamada pode não estar disponível ao conectar-se usando o perfil A2DP.
- As imagens e descrições abaixo são apenas exemplos. Consulte a página de ajuda do aplicativo para obter mais informações.
- Inicie o aplicativo de chamadas de voz.
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Abra a tela de configurações do aplicativo de videochamadas e confirme as configurações de áudio (Alto-falante e Microfone).
Mostraremos como abrir a tela de configurações de alguns aplicativos usados com frequência. Se o aplicativo que você usa não estiver listado abaixo, consulte a página de ajuda ou o manual do aplicativo.
Nota: Verificamos algumas, mas não todas, as operações, portanto não garantimos o funcionamento de todas as chamadas de vídeo em todos os aplicativos. -
Confirme as configurações dos alto-falantes.
As descrições abaixo utilizam os exemplos com o modelo WH-1000XM4.Na lista suspensa das configurações de Alto-Falante, selecione Fone de ouvido (WH-1000XM4 Mãos-livres). Veja um exemplo de como eles podem aparecer no Microsoft Teams:
Notas:- Os fones de ouvido (WH-1000XM4 Stereo) não devem ser selecionados, pois este item de menu é usado para reprodução de música.
- Se a sua lista mostrar apenas o nome do modelo dos fones de ouvido e não sugerir a finalidade de uso (para uso com as mãos livres ou estéreo), selecione o item com o nome do modelo dos seus fones de ouvido.
- O item do menu pode variar dependendo do aplicativo.
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Confirme as configurações do microfone.
As descrições abaixo utilizam os exemplos com o modelo WH-1000XM4.Na lista de configurações do microfone, selecione Fone de ouvido (WH-1000XM4 Mãos-livres).
Notas:- Os fones de ouvido (WH-1000XM4 Stereo) não devem ser selecionados, pois este item de menu é usado para reprodução de música.
- O item do menu pode variar dependendo do aplicativo.
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Utilize a função de chamada de teste para confirmar se o seu áudio está funcionando.
Em muitos casos, os aplicativos de videochamada possuem uma função de chamada de teste, que pode ser acessada na tela de configurações de Alto-Falante e Microfone. Após configurar o alto-falante e o microfone, verifique a função de chamada de teste para conferir se o áudio está funcionando corretamente. Veja um exemplo de onde encontrar essa função no Microsoft Teams:
Nota: Certifique-se de que o volume do Alto-Falante e do Microfone não estejam silenciados. - Se você não conseguir falar usando os fones de ouvido mesmo após verificar as configurações acima, siga estas etapas e verifique novamente se o problema foi resolvido:
- Desligue e ligue os fones de ouvido e, em seguida, reconecte-os ao computador.
Nota para fones de ouvido totalmente sem fio: Para desligar os fones de ouvido, coloque-os no estojo de carregamento e feche a tampa. Em seguida, retire os fones de ouvido do estojo. - Reinicie o computador.
- Reinicie os fones de ouvido.
- Inicialize os fones de ouvido.
- Desligue e ligue os fones de ouvido e, em seguida, reconecte-os ao computador.
Observações para modelos compatíveis com a função Falar para Conversar:
- Quando a função "Falar para conversar" está ativada e a configuração do microfone no aplicativo de videochamadas não está configurada corretamente, o som nos fones de ouvido pode ser silenciado em resposta à sua fala.
- Se o seu aplicativo de videochamadas não tiver a configuração de microfone, desative a função "Falar para conversar" nos fones de ouvido. Para desativar a função "Falar para conversar", pressione dois dedos no painel de controle sensível ao toque até ouvir a mensagem de voz "Falar para conversar desativado".