Suporte SonyWF-1000X

Atualização de Firmware 4.2.0

Adiciona suporte para o Amazon Alexa

    Modelos aplicáveis
    Sobre este download
    Requisitos de sistema
    Informações do arquivo
    Preparação
    Baixar e instalar
    Perguntas e respostas

    Modelos aplicáveis

    Essa informação é para os seguintes modelos:

    • WF-1000X
    • WH-CH700N

    OBS: Este aplicativo é para ser utilizado exclusivamente com os produtos mencionado. Nem todos os modelos são vendidos em todos os países.

    Sobre este download

    Benefícios e melhorias da última atualização

    • Adiciona suporte para o Amazon Alexa
      Nota: Para usar o Amazon Alexa com este produto, você precisará da versão 5.0.0 (ou posterior) do aplicativo "Sony | Headphones Connect".

    Benefícios e melhorias anteriores

    WF-1000X

    • Otimiza os fones de ouvido para o Google Assistant
    • Pré-atualização para suporte ao Google Assistant
    • Outras melhorias de funções
    • Aprimora a estabilidade da conexão e reduz o salto de som
    • WF-1000X não se desliga automaticamente quando você altera o "Modo de qualidade de som" usando o aplicativo "Sony | Headphones Connect" em dispositivos iOS

    WH-CH700N

    • Otimiza os fones de ouvido para o Google Assistant

    Nota: Google e Android são marcas registradas da Google LLC.

    Requerimentos de sistema

    • Um dispositivo Android (V5.0 ou maior) ou um dispositivo iOS (iOS 11.0 ou maior)
    • Uma conexão ativa de internet
    • A última versão do aplicativo "Sony | Headphones Connect (v5.0.0 ou maior)" deve ser instalado.
    • O fone de ouvido deve estar conectado ao seu dispositivo Android ou iOS

    Informações do documento

    Nome do Arquivo

    • Atualização de Firmware 4.2.0 para WF-1000X / WH-CH700N

    Versão do Arquivo

    • Versão 4.2.0

    Data de Lançamento

    • 16-04-2019

    Antes de começar

    Cheque a versão do firmware

    Se o firmware for a versão "4.2.0" ou acima, você não precisa realizar essa atualização. Se não tiver certeza, é fácil verificar qual a versão de firmware instalada:

    1. Inicie o aplicativo "Sony | Headphones Connect".
    2. Conecte seu headphones com o aplicativo "Sony | Headphones Connect".
    3. Clique no ícone representado por Três Pontos (Botão Menu) no canto superior direito.
    4. Selecione a Versão de seu dispositivo mostrada nas opções do Menu. Esse item só é exibido quando o dispositivo está conectado.
    5. Confirme a versão do firmware.

    Aviso Importante

    NÃO "insira a unidade principal no carregador de bateria" ou "Desligue" enquanto estiver baixando/transferindo dados/atualizando, caso contrário o fone de ouvido pode se tornar inutilizável.

    NÃO realize a atualização em um local em que o sinal Wi-Fi esteja inconsistente, como em um trem, em um local em que os sinais Wi-Fi fiquem congestionados ou próximo a um microondas, telefones sem fio ou qualquer outro dispositivo que use frequência de 2.4 GHz ondas de rádio

    Certifique-se de que ambos dispositivos (Android/iOS device and the headphones) estão totalmente carregados.

    Desconecte todas as outras conexões Bluetooth, como aparelhos portáteis ou relógios inteligentes do seu dispositivo Android/iOS antes de iniciar a atualização.

    Antes de Atualizar

    • Uma vez atualizado, o firmware não pode ser revertido para uma versão anterior.
    • WF-1000X
      • Para dispositivos Android, o processo de atualização leva aproximadamente 60 minutos para ser concluído. (O tamanho do arquivo é de cerca de 2.2 MB)
      • Para dispositivos iOS, desative a função "Google Assistant" antes da atualização. O processo de atualização levará aproximadamente 60 minutos para ser concluído. 2.2 MB)
    • WH-CH700N
      • Para dispositivos Android, o processo de atualização leva aproximadamente 20 minutos para ser concluído. (O tamanho do arquivo é de cerca de 3,2 MB)
      • Para dispositivos iOS, o processo de atualização leva aproximadamente 20 minutos para ser concluído. (O tamanho do arquivo é de cerca de 3.2 MB)
    • Dependendo do ambiente de ondas de rádio e do seu dispositivo Android / iOS, pode levar mais tempo para ser concluído.
    • Para atualizar esses fones de ouvido, siga o procedimento abaixo:
      • Faça o download dos dados do servidor para o dispositivo iOS ou o dispositivo Android.
      • Transfira dados do dispositivo iOS ou do dispositivo Android para os fones de ouvido.
      • Execute a atualização com os fones de ouvido.

    Baixar e instalar

    Para atualizar esses headphones, siga os procedimentos abaixo:
    • Faça download de dados do servidor para o dispositivo Android/iOS.
    • Transfira os dados do dispositivo Android/iOS para os headphones.
    • Execute a atualização com os headphones.

    Etapa 1: Instale a atualização

    1. Inicie o aplicativo "Sony | Headphones Connect".
    2. Conecte seu headphones ao aplicativo "Sony | Headphones Connect".
      • Se você nunca se conectou ao aplicativo "Sony | Headphones Connect" antes, siga as instruções na tela pra conectar os headphones ao seu dispositivo Android.
      • Se você já tiver se conectado ao aplicativo "Sony | Headphones Connect" antes, selecione seus headphones.
    3. A seguinte tela vai ser mostrada quando a conexão tiver sido estabelecida.
    4. Se uma atualização for aplicável, a mensagem "Atualização de headphone disponível" vai ser exibida, e você pode pressionar "Mais informações". Certifique-se de que os fones de ouvido direito e esquerdo estejam conectados um ao outro. Para confirmar a conexão, por favor, pressione um botão no lado direito e verifique se a luz azul pisca a cada 5 segundos. Se não houver flash ou o flash aparecer a cada 1 segundo, por favor, coloque o produto no estojo e tente novamente desde o início.
    5. Verifique se "Versão 4.2.0" é exibida e pressione "OK" para iniciar a atualização.
    6. Assim que o download for iniciado, ele será automaticamente movido para a próxima tela depois que o download for concluído.
      NOTA: Quando a mensagem [Solicitação Pareamento Bluetooth] é exibida, pressione "Parear". A atualização vai retomar. (Apenas para dispositivos iOS.)
    7. A transferência será iniciada. Ele vai passar automaticamente para a próxima tela depois que o download tiver sido concluído.
    8. Assim que a transferência começar, ele vai passar automaticamente para a próxima tema depois que a transferência for completa. Isso irá levar aproximadamente um minuto.
      NOTA: NÃO carregue a bateria ou desligue o dispositivo enquanto estiver baixando a atualização, transferindo dados ou atualizando os headphones, caso contrário eles podem parar de responder. Se uma mensagem de falha de conexão for exibida, aguarde até que se reconecte automaticamente.
    9. Quando a atualização do software estiver completa, pressione "OK". Se a tela não for exibida, verifique se a versão foi atualizada na etapa a seguir.

    Etapa 2: Cheque se a atualização foi bem sucedida

    • WF-1000X: Após a atualização, armazene os fones de ouvido no carregador de bateria e remova os fones de ouvido do carregador de bateria e confirme se a nova versão foi instalada com êxito seguindo as etapas na seção [Verificar a versão do firmware].
    • WH-CH700N: Após a atualização, confirme se a nova versão foi instalada com sucesso seguindo as etapas na seção [Verificar a versão do firmware]..

    Se a versão do firmware mostrada for "4.2.0", a atualização foi bem-sucedida.

    Principais dúvidas

    Uma mensagem de erro na atualização aparece.

    1. Pressione "OK".
    2. Reinicie (Desligue e então ligue novamente) o headphones.
    3. Depois disso, reinicie o aplicativo "Sony | Headphones Connect" e realize a atualização novamente.

    Mesmo que a atualização tenha falhado durane o processo, verifique a versão de firmware. Se a versão mostrada for 4.2.0, a atualização de firmware foi bem sucedida. Se não, tente realizar a atualização novamente. Você pode checar a Versão nas configurações do aplicativo "Sony | Headphones Connect". Para saber como verificar a versão, vá para a seção "Cheque a versão de Firmware" nesta página.

    Related information can be found on the Sony Support page.