O som não é reproduzido ou os fones de ouvido não funcionam ao usar apenas um dos lados

Dependendo da definição do Assistente de voz e/ou da atribuição dos sensores de toque, ou da definição do Link de serviço, pode ser que você consiga usar apenas um lado dos fones de ouvido. O uso também poderá ser afetado quando você toca na notificação pop-up que recomenda o uso da função Google Assistente ou Amazon Alexa.

Nota: devido a alterações feitas pelo Google ao recurso Google Assistente, a compatibilidade para vincular os fones de ouvido ao aplicativo Google Assistente no iOS foi descontinuada.

LinkBuds S, WF-1000XM4

1. As especificações diferem dependendo da definição do Assistente de voz. Verifique a definição do Assistente de voz no aplicativo Sony | Sound Connect.

   Especificação e item de menu da definição do Assistente de voz

   Item de menu da definição do Assistente de voz	Especificação
   Função do Assistente de voz do dispositivo móvel	Qualquer lado dos fones de ouvido pode ser usado.
   Google Assistente ou Amazon Alexa	Somente os fones de ouvido com a função Controle do sensor de toque definidas como Controle de reprodução podem ser usados separadamente. Notas: Nas definições padrão, o Controle de reprodução é definido para o lado direito . Ao atribuir o Controle de reprodução para os dois lados, a funcionalidade completa só estará disponível no lado direito .
   Não use	Qualquer lado dos fones de ouvido pode ser usado.

2. Ao configurar a definição do Assistente de voz para usar o Google Assistente ou a Amazon Alexa, atribua a função Controle de reprodução para o lado que deseja usar separadamente.

Notas:

• A especificação quando o Assistente de voz está definido como Google Assistente ou Amazon Alexa também se aplica quando você toca na notificação pop-up que recomenda as definições da função Google Assistente ou Amazon Alexa. Altere a atribuição do sensor de toque do Controle de reprodução para o lado que deseja usar separadamente. Se você, por engano, tocar nas notificações e desejar cancelar o uso desses recursos, altere para a configuração desejada na definição do Assistente de voz.
• Somente para o LinkBuds S: Quando o recurso Link de serviço for ativado usando o aplicativo Sony | Sound Connect, somente o lado direito poderá ser usado separadamente.

LinkBuds UC, LinkBuds (WF-L900), WF-1000XM3, WF-H800, WF-SP800N

Se você usa os recursos Google Assistente ou Amazon Alexa nos fones de ouvido, você só pode usar o lado dos fones de ouvido a qual o recurso Google Assistente ou Amazon Alexa está atribuído. Se deseja usar a unidade do outro lado dos fones de ouvido separadamente, atribua o Google Assistente ou a Amazon Alexa para o lado (esquerdo ou direito) que deseja usar no aplicativo Sony | Sound Connect.

Notas:

• A especificação quando o Assistente de voz está definido como Google Assistente ou Amazon Alexa também se aplica quando você toca na notificação pop-up que recomenda as definições da função Google Assistente ou Amazon Alexa. Se deseja usar a unidade do outro lado dos fones de ouvido separadamente, atribua o Google Assistente ou a Amazon Alexa para o lado (esquerdo ou direito) que deseja usar no aplicativo Sony | Sound Connect.
• Somente para LinkBuds UC e LinkBuds: Quando o recurso Link de serviço for ativado usando o aplicativo Sony | Sound Connect, somente o lado direito poderá ser usado separadamente.